*vacante para la empresa sears en centro - cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
sears, empresa reconocida en el sector retail y call center, busca fortalecer su equipo de atención al cliente en la ciudad de méxico:
supervisor/a de cobranza
en esta posición tendrás la oportunidad de liderar y motivar equipos para optimizar procesos de cobranza en nuestra sucursal ubicada en centro, cuauhtémoc.
si cuentas con experiência en call centers y disfrutas el trato con clientes, esta vacante es para ti.
*responsabilidades*:
supervisar y coordinar al equipo de agentes de cobranza telefónica.
dar seguimiento a metas y reportes diarios de recuperación.
implementar estrategias para mejorar la efectividad en la recuperación.
capacitar y retroalimentar al personal para garantizar un servicio de calidad.
atender dudas y resolver incidencias relacionada
*requisitos*:
licenciatura trunca o concluida.
experiência mínima de 1 año supervisando equipos en cobranza, call center o atención al cliente.
manejo de reportes, métricas y paquetería office.
habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo bajo presión.
disponibilidad para laborar de forma presencial en centro, cuauhtémoc.
ofrecemos / beneficios
sueldo mensual de $17,000 brutos + $* de vales de despensa
prestaciones de ley desde el primer día.
caja de ahorro y seguro de vida
ambiente de trabajo profesional y estable.
excelente ubicación en el corazón de ciudad de méxico.
impulsa tu carrera profesional como supervisor/a de cobranza en sears y forma parte de un equipo líder en atención al cliente y call center
postúlate para comenzar el proceso de selección.
comunicate con nosotros al*o*o acude directamente a entrevista en calle venustiano carranza #25 col.
centro (como referencia estamos saliendo del metro san juan de letran) te esperamos
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- tolerancia a la frustración
- habilidad de palabra