Objetivo del puesto
brindar una atención cálida y profesional a huéspedes y visitantes, asistiendo en el acceso al hotel, manejo de equipaje y orientación general, comunicándose eficazmente en español e inglés para garantizar una experiencia de servicio de calidad.
funciones y responsabilidades
* dar la bienvenida a huéspedes y visitantes.
* abrir y cerrar puertas de acceso.
* apoyar en el manejo de equipaje.
* proporcionar información básica del hotel y zonas cercanas.
* solicitar y coordinar transporte (taxis, traslados).
* apoyar en el control de seguridad y accesos.
* reportar incidencias a recepción o seguridad.
* mantener el área de entrada limpia y ordenada.
requisitos del puesto
experiencia:
* experiencia previa en hotelería, seguridad o atención al cliente (deseable).
idiomas:
* español.
* inglés (indispensable) para atención a huéspedes.
conocimientos:
* atención al cliente.
* protocolos básicos de seguridad.
* orientación y servicio al huésped.
competencias y habilidades
* actitud de servicio.
* amabilidad y cortesía.
* comunicación clara en español e inglés.
* presentación personal impecable.
* responsabilidad y puntualidad.
* capacidad para trabajar de pie y en exteriores.
* trabajo en equipo.
condiciones de trabajo
* turnos rolados, fines de semana y días festivos.
* permanecer de pie por largos periodos.
* exposición a condiciones climáticas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $9,451.20 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
idioma:
* inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial