Descripción del puestosupervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias, para dar cumplimiento a los objetivos planteados, por la organización.requisitosbachillerato (concluido).
haber sido supervisor en call center (mínimo 1 año).
viva cerca de la zona (1 hora máximo).
manejo de marcador predictivo.estudios: educación media superior - bachillerato general.liderazgo.gestión de personal.facilidad de palabra.valorado.experiencia profesional: 1 año.competencias y habilidadesliderazgo.logro a metas.supervisión.análisis y síntesis.seguridad.toma de decisiones.actividadesmedición de productividad de cada asesor.supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que realizan durante la operación; apoyar en la gestión telefónica con cuentas especiales que requieren de mayor atención.capacitar al personal de nuevo ingreso.monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos de acuerdo a las áreas de posibilidad detectadas.implementar dinámicas para lograr el alcance de metas que solicita el cliente.asegurarse que el personal a su cargo debe apegarse al cumplimiento del sistema de gestión de calidad, código de ética, políticas y lineamientos de la empresa.ofrecemos$13,000 brutos mensual (salario+ bono de productividad+ bono por puntualidad y asistencia).
prestaciones de ley.prestaciones superiores a la ley (seguro de vida, gastos funerarios, descuentos en establecimientos, plan visión, dental, nutricional, psicológico, mascota, etc.).
horarios 8:00 a 16:30 de lunes a viernes (con 1:30 a de alimentos) fines de semana 12:30 a 21:00.
(descanso rolado en fin de semana)zona para trabajara 5 minutos del metrobús (mb) y trolebús perisur (frente al posgrado de ciudad universitaria)#j-*-ljbffr