Somos una empresa líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos con más de 15 años en el mercado nacional y centroamérica, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de ti, atracción de talento, pruebas de software y centro de desarrollo.
teniendo siempre la satisfacción de nuestros clientes y el desempeño profesional de nuestros colaboradores.
en getecsa estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia, a seguir innovando y dirigirnos con honestidad, respeto y compromiso.
¡la oportunidad de crecer está en tus manos… únete a nuestro equipo de trabajo!
h2r business analyst
apoye la implementación y adopción integral de servicenow hrsd según las prioridades y el trabajo pendiente del catálogo de servicios, lo que permite acelerar la implementación de las mejores prácticas y centrarse en la experiencia del usuario y la transformación de procesos.
requisitos
principales responsabilidades laborales
* administración de la hoja de ruta y el catálogo de servicios de hrsd
* comprender los requisitos y los desafíos de los procesos de las torres de recursos humanos y ges
* apoyar a las pymes en las funcionalidades disponibles de servicenow en el mapeo as is y el diseño to be
* toma de decisiones y priorización de elementos del servicio.
* seguimiento de pruebas de servicio y finalización de fases.
* documentación de historias y gestión del backlog.
* garantizar la comunicación con pymes y convenios.
* coordinación con ges, regiones, tcs y equipos técnicos.
* garantía de calidad y seguimiento de mejoras.
* capacitar a los usuarios de servicenow hrsd
responsabilidades
principales desafíos que enfrentará este rol, como cronogramas agresivos, influencia en otras áreas, etc.
* h2r procesa el conocimiento y la comprensión
* negociación de mvp y prioridades.
* autodidacta, capaz de trabajar y gestionar equipos mediante la influencia.
* organización y gestión del tiempo.
* estandarización y escalabilidad de plantillas de servicios.
* capacidad para colaborar en múltiples proyectos en cumplimiento de plazos ajustados
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