comercial
- ciudad: baja california
- fecha de publicación: 18 may *
- horario: 09:*:00
- descripción:
- descripción general:
- documentar, facturar y vender las guías que solicita el cliente
- cuando acude a los puntos de venta, a través de verificar los
- paquetes y asesorar al cliente sobre los diferentes productos y
- servicios, con la finalidad de generar las guías y realizar la venta.
- se requiere persona con gusto por las ventas y atencion al clientes, cumplimiento de objetivos por metas mensuale.
- *responsabilidades*:
- 1. Atender a los clientes cuando acuden al punto de venta
- solicitando algún servicio de mensajería, a través de proporcionales
- información sobre las diferentes opciones, productos, servicios y
- costos, con la finalidad de ofrecer el servicio que mejor convenga a
- las necesidades del cliente.
- 2. Facturar y elaborar las guías de acuerdo al destino, servicio o
- producto que mejor convenga al cliente en el sistema electrónico
- (sistema de comando interactivo sci), mediante la captura del
- remitente y destinatario, las cuales generarran las guías para su
- pegado al paquete y posterior recolección.
- 3. Verificar con el cliente el contenido de los paquetes,
- verificando que no contenga materiales prohibidos, así mismo verifica
- que se encuentren correctamente empacados, con la finalidad de evitar
- contratiempos en el manejo del producto.
- 4. Atender a los clientes que acuden al punto de venta solicitan
- información sobre los envíos generados en días anteriores, a través
- del sistema de rastreo (intranet), así mismo proporciona información
- a los clientes sobre el procedimiento a seguir cuando exista alguna
- contingencia con relación al servicio generado.
- 5. Elaborar los reportes de ventas, facturación o guías que le sean
- solicitadas, con la finalidad de informar sobre las operaciones del
- punto de venta, cuando le sean solicitadas.
- 6. Realizar cualquier otra actividad o función que se le sea
- encomendada por su jefe inmediato.
- relaciones internas:
- 1.asesor de ventas para dar seguimiento a las necesidades del
- cliente
- 2.sae para el seguimiento de los envíos
- 3.soporte técnico
- (mesa de ayuda) para todo lo relacionado con el sistema
- comando
- 4.operaciones para las recolecciones de los envíos
- relaciones externas:
- 1.cliente para atención al cliente
- herramientas de trabajo:
- 1. Sistema comando (software)
- 2. Equipo de computo (hardware)
- 3. Teléfono
- 4. Impresora
- perfil general:
- generales
- escolaridad mínima: bachillerato o carrera técnica terminada
- escolaridad ideal: licenciatura trunca o terminada en administración,
- mercadotécnica
- área de especialidad: venta en mostrador de servicios o productos
- experiência laboral: 1 año
- requiere disponibilidad para cubrir vacantes de la plaza.
- idioma adicional: no
- idioma requerido: no es requisito
- grado de dominio: no es requisito
- perfil conocimiento:
- generales
- manejo de pc
- proceso general de la venta
- necesidades de clientes
- manejo de efectivo, arqueos de caja, depositos de efectivo y a
- recoleccion de valores.
- procesos administrativos y captura de información
- específicos
- ciclos operativos
- ciclos de la venta
- productos y servicios
- zonificación
- lista de precios y cotizaciones
- sistema de pdv
- perfil experiência:
- general
- 1 año en atención directa al cliente y ventas en mostrador de
- servicios
- específica
- 1 año en venta de servicios de mensajería y paquetería