¿tienes experiencia coordinando personal?
¡esta es tu oportunidad de seguir creciendo!
Únete a nuestro equipo como team lead de soporte a ti en sitio. Serás encargado de gestionar al equipo de soporte de ti para brindar un servicio de calidad a nuestro cliente.
Horario: lunes a viernes de 9am a 6pm.
Ubicación: col. Ampliación reforma puebla.
Licenciatura/ingeniería en sistemas o afín (titulado).
Experiencia de al menos 2 años como team lead y/o coordinando equipos de trabajo.
Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios (presencial).
Actividades principales:
alto grado de responsabilidad, compromiso y enfoque total al usuario final.
Brindar soluciones inmediatas.
Coordinación de equipos de trabajo.
Experiencia y conocimientos indispensables:
itil
windows, mac os
estructura de equipos dell & hp
herramientas de asistencia remota ( teamviewer & adds)
windows server (active directory, dns, dhcp, ftps)
office 365
sistemas de impresión (kyocera, hp, sharp, epson)
dispositivos móviles (apple & android)
soporte hardware & software
uso de herramienta de tickets
soporte a usuarios (customer service)
competencias:
enfoque a resultados y métricas.
Gestión del tiempo
gestión de personal
análisis de información
resolución de conflictos
manejo de emociones
ofrecemos:
sueldo base
bono trimestral
apoyo para gasolina
prestaciones de ley
¿por qué trabajar en icorp?
Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
¡únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.
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