En encontrack, estamos buscando a un profesional para el puesto de gerente de cuentas. Aquí tienes una descripción del trabajo:
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* objetivo principal: ser el enlace entre la organización y sus clientes, gestionando las relaciones y los servicios ofrecidos.
* responsabilidades principales:
o generar sinergia con las diferentes áreas de la organización para implementar iniciativas que mejoren la satisfacción de los clientes.
o ayudar en la implementación de las iniciativas aprobadas para mejorar el sla del segmento asignado.
o realizar visitas periódicas a los clientes para crear planes personalizados según sus necesidades.
o analizar resultados en recuperación del segmento asignado y proponer acciones correctivas.
o seguimiento de las acciones preventivas y correctivas del segmento asignado.
o buscar metodologías para hacer de la consultoría un valor agregado para el cliente.
o trabajar en prácticas que busquen bajar la siniestralidad, con modelos predictivos para el segmento asignado.
* requisitos:
o office avanzado.
o crm.
o bi.
o ingles intermedio.
o análisis de datos.
o conocimiento en logística.
* beneficios:
o sueldo atractivo.
o prestaciones de ley.
o sgmm.
o 30 días de aguinaldo.
o subsídio de comedor al 50%.
o capacitación.
o sistema de trabajo híbrido.
¿qué te ofrece encontrack? un entorno laboral dinámico y colaborativo donde podrás crecer como profesional. Una oportunidad de trabajar en un equipo dedicado a la satisfacción de nuestros clientes. Conoce más sobre nuestra cultura corporativa y descubre por qué es un lugar ideal para desarrollar tu carrera.