DESCRIPCIóNBuscamos a un Ejecutivo(a) de Cuenta de San Luis Potosí y/o Querétaro con disponibilidad para viajar y con sólida experiencia en atención a clientes B2B, gestión documental y seguimiento de proyectos en el sector construcción.
Este rol es principal para asegurar la continuidad y satisfacción de los clientes actuales, garantizando una experiencia postventa de excelencia y la correcta coordinación entre las áreas internas.Serás responsable de acompañar al cliente desde la formalización del proyecto hasta su cierre, asegurando la correcta gestión de contratos, órdenes de compra, facturación y cronogramas, además de detectar oportunidades de mejora y crecimiento dentro de cada cuenta.Tu labor tendrá un impacto directo en la retención y desarrollo de clientes estratégicos, contribuyendo a la estabilidad operativa y al fortalecimiento comercial de la organización.REQUISITOSIndispensables:- Ingeniería Civil, Industrial o Administrativa (preferente) o Licenciatura en Administración/Marketing o afín.
Mínimo 2 años de experiencia en gestión de cuentas y atención a clientes B2B.
Conocimiento del sector construcción y sus procesos operativos y comerciales.
Experiencia en documentación contractual (contratos, órdenes de compra, anticipos y facturación).
Dominio de CRM y herramientas digitales de gestión (registro, seguimiento y control).
Habilidades de comunicación efectiva, organización documental, orientación al servicio y trabajo cooperativo.Deseables:- Manejo de Zoho CRM, Zoho Projects o WorkDrive.
Experiencia en postventa, renovaciones, upselling y análisis de KPIs comerciales.
Capacidad analítica para generar reportes de desempeño y satisfacción (NPS).
Información Adicional :- Ubicación: San Luis Potosí y Querétaro.
Modalidad: Presencial.
Disponibilidad: para viajar de San Luis Potosí a Querétaro y viceversa, para visitar obras de construcción.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 h, sábados de 8:00 a 13:30 h (descanso en domingo).
J-*-Ljbffr