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en select dedicated solutions, líder en transporte terrestre d2d entre méxico y ee.uu., buscamos un ejecutivo de servicio al cliente con experiencia en logística para integrarse a nuestro equipo.
responsabilidades principales
* dar seguimiento en tiempo real a embarques, asegurando el cumplimiento en tiempos de tránsito y entregas.
* atender y resolver incidencias de manera proactiva, manteniendo al cliente informado en todo momento.
* actualizar estatus en portales de clientes (penske, adient, etc.) y sistemas internos.
* elaborar reportes de desempeño y métricos (on time, incidencias, kpis).
* coordinar con tráfico, operadores y áreas internas para garantizar un servicio eficiente.
* contribuir a la fidelización de clientes y detectar oportunidades de mejora en el servicio.
requisitos indispensables
* experiencia mínima de 1 año en logística, transporte terrestre o comercio exterior.
* manejo intermedio de excel y conocimientos en sistemas de seguimiento/logística.
* inglés intermedio (deseable).
* orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas bajo presión.
horario y modalidad
* lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. (presencial).
* fines de semana: home office, 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Sabado o domingo
ofrecemos
* sueldo competitivo acorde a experiencia.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* capacitación constante y oportunidades de crecimiento en el sector transporte.
* ambiente de trabajo profesional y orientado a resultados.
postulación
* si cumples con los requisitos y te apasiona el sector logístico, postúlate a través de linkedin o envía tu cv actualizado a: abraham.zuniga@selectds.net
seniority level
* seniority level
entry level
employment type
* employment type
full-time
* industries
transportation, logistics, supply chain and storage
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customer service representative - u.s. Domestic
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