Perfil: asesor de ventas1.
objetivo principaltransformar cada entrada al taller en una oportunidad de venta máxima, incrementando el ticket promedio mediante el diagnóstico preventivo y el cierre efectivo de presupuestos.2.
mentalidadenfoque en el "sí": no acepta un "luego lo veo" sin antes agotar todas las opciones (pagos con tarjeta, priorización de reparaciones, promociones).
orientación a cuotas: persona motivada por bonos y comisiones.
entiende que su sueldo depende de su capacidad para cerrar ventas adicionales.colmillo técnico: tiene suficiente conocimiento mecánico para debatir con el cliente y explicar por qué una reparación es urgente, no opcional.3.
competencias críticasdetección de necesidades ocultas: mientras el cliente habla del aceite, el vendedor ya notó que las llantas están lisas o que hay una mancha de anticongelante.manejo de objeciones: especialista en revertir el "está muy caro" explicando el valor, la garantía y el ahorro a largo plazo de un mantenimiento preventivo.seguimiento implacable: no deja morir los presupuestos.
si un cliente no autorizó en la mañana, tiene una estrategia para contactarlo en la tarde o al día siguiente.4.
funciones fundamental (lo que debe hacer diario)recepción proactiva: inspección visual inmediata del vehículo en presencia del cliente para generar confianza desde el minuto uno.venta cruzada (upselling): ofrecer servicios complementarios (ej. si cambia frenos, ofrecer rectificado y líquido de frenos premium).
gestión de cartera: llamar a clientes antiguos para ofrecer servicios estacionales (ej. revisión de suspensión antes de vacaciones).
reporteo de conversión: analizar diariamente cuántos autos entraron vs. cuántos compraron servicios adicionales.5.
requisitos de perfilexperiencia: mínimo 3 años en ventas de mostrador en el sector automotriz (agencias, llanteras o centros de servicio multimarca).
habilidades digitales: manejo rápido de sistemas de punto de venta y whatsapp business para envío de cotizaciones con fotos/videos de las fallas.comunicación: capacidad de traducir términos mecánicos complejos a beneficios claros para el cliente (seguridad, ahorro, durabilidad).6.
indicadores de éxito (kpis)ticket promedio: monto total de venta dividido entre número de órdenes.tasa de cierre: porcentaje de presupuestos aceptados sobre el total de cotizaciones realizadas.venta de preventivos: cuántos servicios de mantenimiento vendió por encima de las reparaciones correctivas.sueldo: $9,* - $12,* al meslugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr