Descripción
estamos en búsqueda de un profesional altamente calificado para unirse a nuestro equipo como gerente de operaciones en hotelería para apoyarnos a realizar las siguientes funciones:
- supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, conserjería, servicio de habitaciones, catering y eventos.
- trabajar estrechamente con el equipo directivo para establecer metas y objetivos estratégicos, y asegurar que se cumplan los estándares de calidad y servicio al cliente.
- desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos eficientes para maximizar la productividad y garantizar una experiência de primera clase para los huéspedes.
- gestionar y optimizar los recursos del hotel, incluyendo el control de costos, presupuestos, inventario y mantenimiento.
- establecer relaciones sólidas con los clientes y socios estratégicos, construyendo una red de contactos sólida y fomentando la fidelidad y recomendaciones por parte de los huéspedes.
- contratar, entrenar y supervisar al personal del hotel, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y motivador y asegurando la conformidad con las políticas laborales y los estándares de calidad.
Mínimo 5 años de experiência como gerente de operaciones hotelera, preferiblemente en hoteles de lujo o cadena internacional.
Dominio del idioma inglés a nível de negocios, con habilidad para comunicarse efectivamente tanto verbalmente como por escrito.
Experiência demostrable en el desarrollo y gestión de equipos de alto desempeño.
Fuertes habilidades de networking y capacidad para establecer y mantener relaciones exitosas con clientes y socios estratégicos.
Conocimientos sólidos en el manejo de presupuestos, control de costos y optimización de recursos.
Orientación hacia el servicio al cliente, con capacidad para resolver problemas y garantizar una experiência de calidad para los huéspedes.
Excelentes habilidades de liderazgo, con capacidad para motivar, inspirar y guiar a los colaboradores hacia el logro de metas y objetivos.