Monitorista de flotilla (vespertino 14:30 a 22:30)
monitorista de flotilla (vespertino 14:30 a 22:30)
descripción de la empresa
¡somos kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.
nuestra vertical urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
descripción del empleo
* realizar el monitoreo de la operación de las unidades de urbvan en tiempo real, trabajando son sistemas de telemetría vehicular.
* gestionar y accionar los protocolos de continuidad del servicio con los supervisores y conductores de las unidades de urbvan.
* tener una estrecha comunicación con el equipo de soporte a clientes para garantizar una buena experiencia para los usuarios.
* organizar y coordinar las unidades de respaldo en la operación de urbvan.
* seguimiento y asignación de rutas.
* monitoreo telefónico y vía whatsapp de socios conductores.
* atención al cliente interno y externo sobre los servicios activos.
* atención a posibles incidencias que tengan los socios conductores.
* activar protocolos de seguridad en caso de incidencias.
requisitos
* experiencia en monitoreo de unidades y preferentemente telemetría, logística y gestión de rutas e itinerarios
* experiencia de 1 año en posición similar
* manejo de excel intermedio
* es un plus si conoces el uso de slack
* manejo intermedio de g-suite
* disponibilidad de trabajo presencial en la zona de reforma.
* jornada laboral 6 días a la semana, en un horario de 14:00 - 22:30 hrs con descanso entre semana.
información adicional
ofrecemos
* salario $12,000 brutos mas vales de despensa.
* sgmm con zurich y seguro de vida con insignia
* plan de well-being
o desde el día 1 prestaciones de ley y acceso a mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.
o al pasar el periodo de prueba se agregan nuevos beneficios:
+ total pass
+ días de salud mental
+ días económicos
* vacaciones superiores a ley.
nuestro compromiso con la diversidad e inclusión
en urbvan nos esforzamos por construir una fuerza laboral compuesta por personas con diversos antecedentes, habilidades, mentes e identidades que nos ayuden a crecer, no sólo como empresa, sino también como individuos. Urbvan es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, cuidando la brecha salarial.
¡prepárate para un viaje sin igual!
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