Buscamos analistas de prevención de fraudes (inbound) para fortalecer nuestro equipo de riesgo.
si te interesa el análisis, la seguridad financiera y quieres crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad.
¿qué harás?
analizarás llamadas y alertas en tiempo real para detectar operaciones sospechosas, validarás la identidad de clientes y tomarás acciones para prevenir fraudes, siempre cuidando la experiencia del cliente.
️ principales funciones:
• atención de llamadas y alertas de fraude
• validación de identidad y operaciones
• bloqueo de tarjetas/cuentas y seguimiento de incidentes
• registro y análisis de casos
• atención al cliente con enfoque empático
perfil que buscamos:
• licenciatura concluida (recién egresados bienvenidos), (administración, finanzas, economía, ingeniería o afines)
• experiencia en call center (deseable)
• interés en prevención de fraude o riesgos
habilidades clave:
pensamiento analítico
excel intermedio / avanzado
atención al detalle
comunicación asertiva
no necesitas experiencia directa en fraude: te capacitamos y te acompañamos en tu desarrollo.
esquema: 100% presencial (méxico)
horarios:disponibilidad para rol de turno matutino y vespertino.