*agente cas bilingüe*
*objetivo del puesto*:
brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment.
*responsabilidades del puesto*:
- brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas, cinnco y oficinas de apoyo innovasport.
- realizar actividades administrativas y procesos internos, facturación electrónica, folios de descuento a sucursales, control de facturas de recibo a proveedores y transferencias de mercancía, suministro de equipos bancarios a sucursales, configuración de equipos. Con el objetivo de resolver las necesidades de sucursales.
- atención y resolución a las necesidades de la operación en la ejecución de las funciones operativas de tiendas y que impacten en la experiência de nuestros clientes.
- conocimiento de los procesos internos para atender y solucionar las necesidades de la operación.
*requisitos*:
- carrera profesional: licenciatura terminada o trunca.
- *ingles avanzado*
- experiência*: 1 año en callcenter*o tiendas retail.
- horarios rotativos (cambian cada semana): (9:00am a 6:00pm o 12:30 pm a 9:30pm). Lunes a domingo con 2 días de descanso entre semana.
- conocimientos técnicos: herramientas ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc), calculo básico y facilidad para las matemáticas, habilidades telefónicas, conocimiento de actividades administrativas y punto de venta. Paquetería office.
*vista general de empleo*:
*fecha de publicación*:
publicado hace 11 horas
*fecha de vencimiento*:
5 marzo, 2025
*ubicación*:
garza garcía (méxico)
*nombre del cargo*:
agente cas bilingüe
*modalidad*
híbrido