*misión*:
recibir rutas y controlar los sistemas de información relacionados con el área de vending que facilitan la administración del canal.
*- responsabilidades*:
- administrar la operación del sistema comercial integral con el sistema vending.
- desarrollar e imprimir periódicamente a los coordinadores vending y jefe de ventas vending los reportes operativos para el seguimiento del canal vending.
- alta y bajas de clientes en el sistema vending.
- realizar los formatos de altas y bajas de las dotaciones para canalizar a apye para su proceso.
- recepción de datos de la terminal hand held.
- recepción diaria al término de sus labores y registro de la entrega de llaves de las máquinas vending tanto de técnicos como de agentes vending.
- recepción de las solicitudes de máquinas vending, refresco y snack, así como las de café blak y su canalización a la sección de refrigeración.
- elaborar preliminares y reservas en el sistema sap.
- dar seguimiento y solución a los contactos vía telefónica ya sean fallas técnicas, solicitudes de servicio ó quejas del cliente.
- asistir a cursos de capacitación desarrollados para su puesto.
- cuidar la confidencialidad de la información.
- cumplir con las normas y políticas internas.
- mantener en óptimas condiciones de limpieza y presentación del área de trabajo a su cargo.
*- requisitos*:
- carrera técnica, administración, mercadotecnia, contaduría o afín (titulado)
- experiência en área de ventas (1 año), uso de sistemas (1 año), paquete microsoft office (1 año).
*- conocimientos*:
- prevención de accidentes y atencion de emergencias (avanzado)
- sistema de gestión integral (avanzado)
- control administrativo (avanzado)
- dominio de sistemas electrónicos (avanzado)
- atención a clientes y consumidores (avanzado)
- integridad de la flota (avanzado)