*analista de soporte*
*(monterrey, nuevo león)*
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:su objetivo será apoyar en el seguimiento, coordinación y gestión de proyectos de tecnología orientados al soporte y atención a usuarios finales, desde la perspectiva de aplicaciones y cobertura de necesidades de operación de un callcenter.
Cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- desarrollar tu talento e innovar alternativas de mejora utilizando las tic’s para coordinar y administrar proyectos anuales.
- aplicar tus conocimientos para: gestionar, probar, certificar y configurar aplicaciones móviles innovadoras públicas y privadas, nativas o hibridas.
- establecer planes de trabajo en el cuál tu función será revisar el cumplimiento con proveedores de servicios y equipo interno*.*
- detectar y analizar desviaciones que afecten la disponibilidad de los servicios proporcionados por tecnología para mantener un óptimo servicio.
*requisitos*:
- formación profesional - ingeniero en sistemas computaciones, ingeniero en comunicaciones y electrónica, ingeniero en tic’s; ingeniero administrador de sistemas
- años de experiência - 1 año.
- áreas de experiência - computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información, aplicaciones móviles digitales, aplicaciones de centros de contacto
- conocimientos requeridos - sistemas operativos windows / linux, microsoft office 365, sql, ambientes virtuales, cableado estructurado, manejo de políticas y restrictivas por active directory, herramientas de centros de contacto.
Haz clic en el botón *aplicar *yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,300.00 - $9,500.00 al mes
horario:
- turno de 10 horas
prestaciones:
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono anual
lugar de trabajo: empleo presencial