Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos itsm (con base en itil 4).
nos basamos en prácticas como itil, safe, scrum, kanban utilizando como base plataformas de marcas como atlassian y/o, entre otras.
funciones
este puesto tiene las siguientes funciones:
descubrimiento y exploración de necesidades de negocio
diseño e implementación de soluciones de automatización de procesos de negocio
implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como atlassian, entre otras.
diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas
documentación de soluciones implementadas
consultoría técnica y funcional
entrenamiento a clientes
soporte a clientes
participación en mejoras internas
mantenerse actualizado en las plataformas usadas
staff en clientesrequisitos
inglés nivel intermedio: b2
entre 3 y 5 años de experiencia en actividades similaresconocimientos obligatorios
conceptos básicos itil 4
agilidad: scrum o kanban u otrosconocimientos deseables
jira software
jira service management
confluence
safe
data analytics
devops
machine learning
innovación: design thinking o lean ux o lean startup
desarrollos en scripts o apishabilidades blandas requeridas
pasión por analizar necesidades e implementar soluciones
pasión por aprender continuamente
capacidad de trabajo en equipo
habilidades de comunicaciónbeneficios
ingreso a planilla (nómina)
excelente clima laboral
certificaciones cubiertas al 100%
seguro complementario cubierto
entrenamiento y aprendizaje continuo
línea de crecimiento
trabajo remoto