*id de la solicitud*: *programa de referido de empleados - probable pago*: $0,00*rango salarial*:estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.
*sr manager, growth segments client lifecycle*propósito*:contribuye a la gestión del ciclo de vida del cliente mediante la aplicación de estrategias y la normalización de las actividades cotidianas para optimizar la incorporación, el compromiso y la retención de clientes en todos los segmentos, la ejecución de estrategias y la supervisión de las tendencias de las operaciones diarias en toda la región para optimizar la experiência del cliente y alcanzar los objetivos del segmento.garantizar que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten/realicen en apoyo de las estrategias y objetivos empresariales del equipo.garantiza que todas las actividades realizadas se ajusten a la normativa vigente y a las políticas y procedimientos internos.
*actividades*:- defender una cultura centrada en el cliente para profundizar en las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos más amplios del banco a nível local y en toda la región.
- asiste en el desarrollo, la ejecución y el seguimiento de las estrategias del ciclo de vida para cada segmento.
- trabaja con los equipos locales para implementar las operaciones diarias relacionadas con los procesos de incorporación, compromiso y retención de clientes, de acuerdo con la estrategia regional.
- supervisar la dinámica de los clientes y las métricas financieras.
- trabajar en estrecha colaboración con otras áreas para ofrecer una experiência de cliente sin fisuras.
- realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (kpi) e informar sobre ellos para evaluar la eficacia de las iniciativas del ciclo de vida.
- buscar activamente operaciones eficaces y eficientes de sus respectivas áreas de acuerdo con los valores de scotiabank, su código de conducta y los principios de ventas globales, garantizando al mismo tiempo la adecuación, el cumplimiento y la eficacia de los controles empresariales diarios para cumplir las obligaciones con respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, ald/gafi/sanciones y de conducta.
- promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un entorno de trabajo integrador.
*requisitos*:- bilingüe inglés y español- formación universitaria completa.
- deseable título de postgrado en administración de empresas, estadística, matemáticas, marketing, economía o campos relacionados.
- conocimientos y experiência demostrada en gestión de clientes, productos o servicios.
- experiência demostrada en trabajar como parte del equipo de proyectos complejos asociados a la gestión de clientes, desarrollo de productos y gestión de cuentas de resultados de negocio.
- experiência demostrada en gestión integral de casos empresariales, estrategias comerciales y estrategias de segmentación.
*ofrecemos*:- sueldo competitivo- contratación directa con la institución- prestaciones superiores a la ley- desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank*zona de trabajo: miguel hidalgo, corporativo plaza scotiabank*en scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as.todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
"si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento"agradecemos tu interés.sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadasubicación(s): méxico : ciudad de méxico : miguel hidalgoscotiabank es un banco líder en las américas.inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.