*descripción*:
el jefe de operaciones tiene el objetivo de programar, supervisar y controlar las operaciones de traslado de valores de la sucursal, servicios de atm y p.c.e. Así mismo supervisar la productividad de su área a fin de cumplir las metas y objetivos tanto de pérdidas por hora, pérdidas cit y por el margen tanto de cit como de atm
*responsabilidades*:
- verificar diariamente el control de asistencia de todo el personal a su cargo, en caso de inasistencia de alguno informar a su inmediato superior. - realizar la programación del personal basados en los horarios programados para los servicios, coordinado con el sindicato - realizar el rol de vacaciones del personal de operaciones y coordina esto con el sindicato. - realizar los pedidos de materiales para el personal operativo a su cargo. - supervisar diariamente los horarios de salida e ingreso de unidades a la planta supervisando la relación de horas extras presentadas por el sindicato y aprobándolas o aclarando cualquier diferencia con el sindicato - resolver los reclamos de los clientes internos y externos, referente a las operaciones que se realicen en la sala de proceso. - implementar mejoras que minimicen los errores en los procesos, buscando la excelencia operativa. - controlar y hacer seguimiento a los indicadores de gestión - informar diariamente al gerente de la sucursal, las novedades de la operación
*escolaridad*:
licenciatura administración de empresas, contaduría, ingeniería o afines (titulado indispensable)
*experiência*:
experiência mínima de 3 años en manejo de procesos operativos (radio, atm y programación de servicios) y para personal interno
*conocimientos*:
- conocimientos logísticos - capacidad de planeación y organización del trabajo, liderazgo.
*competencias*:
colaborar, demostrar el dominio del rol, lograr resultados, liderar el cambio, ser un comunicador abierto y convincente, fomentar la excelencia, desarrollar la capacidad organizacional.
*habilidades*:
excel intermedio-avanzado.
*horario*:
disponibilidad de horario
*lugar de trabajo*:
culiacán
*información adicional*: