Ingeniero/a técnico en procesos, incidentes infraestructura itil
ingeniero/a en procesos e incidentes infraestructura it (ciudad de méxico, miguel hidalgo)
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia, operando en más de 25 países y sirviendo a más de 80 millones de clientes. Contamos con más de 121,000 profesionales en equipos multidisciplinarios, incluyendo financieros, jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.
buscamos un/a ingeniero/a en procesos e incidentes infraestructura it para desempeñar las siguientes funciones:
principales responsabilidades
* ejecutar y mejorar continuamente los procesos bajo su responsabilidad, asegurando la calidad y productividad.
* atender en sucursales, contact center, redes tpv y sedes corporativas.
* gestionar proyectos y controles administrativos, económicos y de gastos presupuestales.
* atender auditorías internas y externas.
* mantener relación con clientes internos y externos (banxico, casa de bolsa, abm).
retos del puesto
* alinearse a los objetivos del banco, reduciendo tiempos de atención a incidentes.
* negociar proyectos nuevos con entidades.
* manejar datos para la toma de decisiones.
la vacante ofrece un esquema laboral híbrido en parques polanco. Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.
requisitos
conocimientos obligatorios
* redes de datos y wifi
* controles administrativos
* procesos de infraestructura y ti
* fundamentos itil
certificación
certificación itil (deseable)
escolaridad
* título universitario en ingeniería de sistemas, ciencias de la computación o campos afines.
competencias
* empoderamiento
* foco en la ejecución
si cumples con los requisitos, no pierdas la oportunidad de postularte. Ten a la mano tu cv actualizado.
beneficios
* prestaciones bancarias superiores a la ley
* vacaciones superiores a la ley
* préstamos exclusivos
* promociones exclusivas
* membresía a deportivos
* oportunidades de crecimiento
* participación en juegos bancarios
para más información sobre nuestros valores y sostenibilidad, visita bbva.com.
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