Descripción del puesto
somos una empresa dedicada a la comercialización de productos para el hogar. Nuestros valores se encuentran enfocados en el crecimiento laboral y profesional de nuestros colaboradores, invitando a unirse a nuestro equipo de trabajo como:
agente de reclamos
* proporcionar atención a los clientes a través de los reclamos y mediaciones con el objetivo de orientar y apoyar a los mismos con la intención de cerrarlos a nuestro favor.
* proporcionar atención a los clientes a través de los reclamos.
* gestionar y asegurar el correcto envío de las garantías reparadas o reemplazadas al cliente final.
* ayudar en el proceso de liberación de embarques en picos de venta.
requisitos y calificaciones
experiencia y habilidades
* mínimo de dos años en atención a clientes y/o aux administrativo.
* experiencia en seguimiento al cliente.
* experiencia en e commerce.
conocimientos técnicos del puesto