*descripción*
agencia de seguros con base en ee. Uu. busca *representante de servicio al cliente bilingüe* para atención a clientes en inglés y español.
la posición es *remota* y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas.
*responsabilidades principales*
- atender consultas de clientes sobre pólizas, facturación y endosos
- procesar cambios de póliza, certificados y solicitudes de servicio
- cargar y mantener documentos en sistemas de gestión y portales de aseguradoras
- documentar todas las interacciones con clientes
- apoyo en marketing: contacto con prospectos, seguimiento y recolección de información para cotizaciones y ventas
*requisitos*
- inglés y español fluido (hablado y escrito)
- facilidad de palabra, persuasión y manejo de conflictos
- experiência en atención al cliente
- licenciatura o carrera universitaria (preferente)
- manejo de herramientas ofimáticas (excel, word, powerpoint)
- capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
*requisitos de equipo*
- computadora (windows o mac) en buen estado
- internet estable de alta velocidad (mín. 20 mbps)
- espacio de trabajo tranquilo para atención telefónica
*ofrecemos*
- trabajo 100% remoto
- capacitación y apoyo continuo
- ambiente colaborativo y estable
- trabajo de lunes a viernes
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16,* - $20,* al mes
lugar de trabajo: empleo remoto