Chevrolet aguinaco por expansión requiere de talento humano que se una a su equipo de trabajo como control de calidad
*¿qué es lo que buscamos?
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- experiência en el ramo automotor 1 a 2 años comprobable
- genero indistinto
- edad entre 26 a 48 años
*propósito del puesto*: asegurarse de que las reparaciones, mantenimientos y lavados que se realizan dentro del departamento de servicio estén conforme a los procesos de calidad y servicio establecidos y adoptados por el distribuidor.
*funciones principales*:
- revisar los vehículos posterior a las reparaciones técnicas y la prueba de camino.
- medir los defectos por técnico (retornos y retoques) y llevar estadísticas por técnico y causas de retorno.
- identificar y documentar todos los hallazgos encontrados durante los recorridos.
- realizar las revisiones físicas de acuerdo con el checklist para los vehículos terminados.
- asegurar que se llevaron a cabo las reparaciones y que el vehículo se encuentre en óptimas condiciones para entregarlo al cliente.
- informar al gerente de servicio sobre los hallazgos documentados durante los recorridos realizados.
- generar acciones que prevengan situaciones conflictivas con los clientes.
- asegurar que el desempeño de todas las funciones que se realizan dentro del taller se hacen en un ambiente de orden, limpieza y correcto flujo vehicular.
- prevenir accidentes con los vehículos o con el personal del área y mantener la seguridad en todo momento.
*funciones secundarias*:
- elaborar reporte diario de control de calidad.
- generar, semanalmente, el indicador de cumplimiento de las operaciones realizadas por el técnico
- seguir los procesos y estándares establecidos por gmm
- respetar y hacer cumplir los procedimientos y políticas establecidas
*indicadores de desempeño*:
- nps
- *retornos y retoques de trabajos realizados por los equipos de trabajo*:
- % de quejas de clientes por mala reparación / mal lavado / faltantes
- *retornos por mala reparación en pruebas de camino*
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- *conocimiento o habilidad en el uso de*:
- mecánica automotriz
- equipo y herramienta automotriz
- interpretación de datos (presiones, continuidad, voltajes, simbología de diagramas, etc.)
- conceptos de calidad y mejora de procesos
- manejo de equipo de computo
*competencias*:
- orientación al cliente
- agilidad de aprendizaje
- respeto por la diversidad
- construcción de confianza
- orientación a resultados
- orientación a la calidad
- pensamiento analítico
- planificación y organización
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,* - $20,* al mes
tipo de jornada:
- diurno
lugar de trabajo: empleo presencial