1. Monitorear en tiempo real el cumplimiento de las rutas planificadas por nuestro equipo operativo, utilizando sistemas de seguimiento y geolocalización.2.brindar apoyo inmediato para resolver incidencias presentadas durante el turno, tanto a nível técnico como logístico.3.generar y dar seguimiento a incidencias reportadas, como mal punteados, geocercas, clientes cadena, entre otros, asegurando su pronta resolución y documentación.4.supervisar indicadores base, como apego a diseño, kilometraje y tiempo empleado en las actividades.5.realizar seguimiento a rutas inactivas que aún no han salido a campo, identificando posibles problemas y coordinando acciones correctivas con el equipo operativo.6.brindar soporte técnico en el uso de dispositivos handheld (hh), aplicaciones como unigis, y otros sistemas de monitoreo, asegurando su correcto funcionamiento.7.realizar monitoreo constante de las cámaras de seguridad instaladas en los vehículos, revisando el correcto uso de los mismos y reportando cualquier anomalía o incidente.8.seguimiento y cierre adecuado de alarmas críticas, asegurando una respuesta oportuna y eficaz.