Descripción del puesto
forma parte del equipo como ejecutivo de facturación y seguimiento, donde se encarga de realizar labores administrativas relacionadas con la facturación y el seguimiento de operaciones. Se requiere alta capacidad de organización, comunicación efectiva y liderazgo en la gestión de equipos.
responsabilidades
* dar seguimiento puntual a las solicitudes de administración de ventas relacionadas con la facturación de pedidos y su entrega, asegurando plazos ajustados y calidad en los servicios ofrecidos.
* realizar reportes detallados sobre incidencias en pedidos de clientes, identificando áreas de mejora y contribuyendo al desarrollo de soluciones innovadoras.
* elaborar y validar información de notas de crédito, garantizando exactitud y transparencia en todas las operaciones financieras.
* gestionar guías de recolección de materiales con algún desperfecto, optimizando procesos logísticos y reduciendo costos.
* dar seguimiento a la paquetería de los clientes, priorizando la atención al cliente y la satisfacción de sus necesidades.
* trabajar en estrecha colaboración con el operador lógico para programar la entrega de pedidos, garantizando eficiencia y puntualidad en los envíos.
* generar y proporcionar soporte a solicitudes de notas de crédito, brindando apoyo a los clientes y solventando cualquier inconveniente.
* preparar y enviar facturas de pedidos, verificando datos fiscales precisos y seguros para evitar retrasos o errores.
* mantener informado al cliente de modificaciones de precios, promociones o cambios en políticas comerciales, cumpliendo con estándares de comunicación transparente y respetuosa.
requisitos
* experiencia previa en roles similares con mínimo un año de antigüedad.
* habilidad intermedia en excel y dominio de herramientas de software asociadas.
* grado académico de licenciatura como requisito mínimo.
* capacidad para utilizar sistemas erp (sistemas de gestión de negocios) para maximizar productividad y controlar flujos de trabajo.
* predisposición para trabajar bajo presión y mantener un alto sentido de urgencia en la consecución de objetivos.
* aptitud para identificar oportunidades de crecimiento y liderar esfuerzos colaborativos para mejorar resultados.
* ingenio para resolver problemas complejos y encontrar soluciones creativas que satisfagan las necesidades de los clientes.