Coordinador/a de operaciones – contact center (ventas) ubicación: ciudad de méxico sueldo: $15,000 mxn netos mensuales modalidad: presencial¿te apasiona liderar equipos y optimizar procesos en entornos dinámicos?
en skala, buscamos un coordinador/a de operaciones para un contact center en expansión, especializado en ventas telefónicas de productos financieros.
¿qué harás?
supervisar y coordinar al equipo de ventas en campañas de tarjetas de crédito y préstamos personales.monitorear indicadores clave (ventas, conversión, tmo, contactabilidad) para garantizar productividad y calidad.diseñar estrategias comerciales y dar seguimiento a su ejecución.elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras.asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables.detectar necesidades de capacitación y brindar retroalimentación efectiva.coordinar horarios y cargas de trabajo para asegurar cobertura operativa.perfil que buscamosescolaridad: licenciatura en administración, mercadotecnia, finanzas, comunicación o afín (deseable).
experiencia:mínimo 2 años en contact center enfocado en ventas de productos financieros.experiencia comprobable liderando equipos de ventas.conocimientos en estrategias outbound, manejo de crm y regulaciones básicas del sector financiero.habilidades: liderazgo, orientación a resultados, comunicación efectiva, análisis de datos y resolución de conflictos.lo que ofrecemossueldo neto: $15,000 mxn mensuales.horario: lunes a viernes (disponibilidad ocasional fines de semana).
seguro de gastos médicos menores desde el primer mes.bonos por cumplimiento de objetivos.oportunidades de desarrollo en un contact center en crecimiento.
¿listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
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