Recover in somos una empresa con más de 7 años de experiencia en cobranza judicial y extrajudicial, comprometidos en identificar las necesidades y requerimientos de cada cliente, para lograr impactar de manera positiva en ellos, obteniendo una recuperación rápida y efectiva de los adeudos. Trabajamos directamente con liverpool, guiándonos con nuestros valores que nos caracterizan:
* ética
* experiencia
* efectividad
* excelencia
* trabajo en equipo
únete a nuestro equipo como analista de calidad
requisitos:
* experiencia mínima de 6 meses en puesto similar de monitoreo en cobranza, ventas y/o atención al cliente.
* manejo de excel intermedio.
* experiencia deseable en manejo de software o crm de call center.
* conocimientos en monitoreo de llamadas y generación de reportes.
habilidades y competencias
* analítico.
* proactivo.
* empático.
* orientación a resultados.
* solución de problemas.
* comunicación afectiva.
horario:
lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs.
sábados de 9:00 a 14:30 hrs.
funciones:
* realizar evaluaciones y monitoreo de llamadas e interacción con clientes por los demás medios alternos (entrada y/o salida).
* realizar reportes que muestren el desempeño de los analistas con respecto a la gestión telefónica.
* dar retroalimentación a los ejecutivos.
* monitorear actividad de ejecutivos: tiempos de llamadas, inactividad, pausas, etc.
* asesorar al equipo y resolver dudas en temas de atención y servicio.
* compartir avances al jefe inmediato para toma de decisiones.
ofrecemos:
* sueldo base.
* prestaciones de ley desde el primer día (imss, vacaciones, aguinaldo, etc.)
* pago quincenal.
* capacitación pagada.
* contratación directa por la empresa.
* incentivos.
* descanso fijo en domingo y días festivos.
* día de cumpleaños con goce de sueldo.
* bono por referido.
zona de trabajo: arcos vallarta, guadalajara, jal.
para mayor información mandar mensaje al:
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,500.00 al mes
beneficios:
* horarios flexibles
* programa de referidos
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 15/09/2025