*ubicación*: el marqués, qro.
*sueldo*: $34,000 - $40,000 mxn mensuales brutos
*tipo de puesto*: tiempo completo / presencial
*área*: logística - atención al cliente (automotriz)
*objetivo del puesto*
gestionar de manera eficiente los requerimientos del cliente *ford*, asegurando el cumplimiento de entregas, la precisión en la información y la coordinación entre las áreas internas de producción, logística y ventas.
El puesto requiere dominio de sistemas *sap y de la plataforma ford*, así como experiência previa en la industria automotriz.
*responsabilidades principales*
- administrar las órdenes de compra del cliente *ford* mediante su plataforma electrónica, garantizando el cumplimiento de requerimientos, fechas de entrega y documentación.
- monitorear inventarios y coordinar la programación de producción y embarques con las áreas de planeación y logística.
- dar seguimiento a embarques, facturación y documentación de exportación conforme a los estándares del cliente.
- detectar y comunicar posibles desviaciones o riesgos de incumplimiento, coordinando acciones correctivas con las áreas involucradas.
- mantener comunicación constante y profesional con el cliente y con las áreas internas (producción, compras, calidad, logística y finanzas).
- generar reportes de desempeño y cumplimiento, así como indicadores de servicio (otd, fill rate, backorder).
- registrar y actualizar información en *sap (mrp)* para asegurar la trazabilidad de pedidos y el control de entregas.
*requisitos*
- *escolaridad*: licenciatura en comercio internacional, administración, ingeniería industrial o afín.
- *idiomas*: inglés avanzado (indispensable, comunicación diaria con cliente).
- *experiência*: mínimo *3 años* en posiciones de customer service o logística en la *industria automotriz*.
- *experiência mandatoria en el manejo de la plataforma ford.*:
- dominio de *sap (módulos sd/mm o mrp)*.
- conocimiento de procesos de embarque, planeación y cumplimiento de entregas.
*competencias*
- enfoque al cliente y cumplimiento de compromisos.
- comunicación efectiva y coordinación interdepartamental.
- organización, seguimiento y atención al detalle.
- pensamiento analítico y capacidad de anticipar problemas.
- profesionalismo, responsabilidad y sentido de prioridad.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $34,000.00 - $40,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- manejo de plataforma ford
experiência:
- customer service: 3 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial