Estamos en búsqueda de un/a coordinador/a de operaciones de freight forwarding con experiencia en logística internacional y coordinación operativa, responsable asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando altos estándares de servicio, cumplimiento operativo y atención eficiente a clientes.
esta posición será clave para coordinar operaciones multimodales, asegurar el cumplimiento documental, dar seguimiento a proveedores estratégicos para garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones.
principales responsabilidades:
* gestión operativa: coordinar y planificar la logistica integral de embarques de importación o exportación, consolidación de carga y seguimiento puerta a puerta.
* cumplimiento de la emisión documental: asegurar que los documentos para el transporte internacional tales como bl, awb, freight bill, facturas comerciales, certificados de origen y documentos aduanales, sean emitidos correctamente.
* atención al cliente: resolver incidencias complejas y mantener comunicación constante sobre el estatus de la carga.
* solución de conflictos : gestionar retrasos, conflictos logísticos o problemas en aduanas tanto en origen como en destino.
* cumplimiento: garantizar que todas las operaciones cumplan con las normativas locales e internacionales.
actividades principales:
* monitoreo 24/7: rastreo de embarques y actualización de estatus a clientes.
* documentación: preparación y validación de documentos de importación/exportación para envíos aéreos, marítimos y terrestres.
* reportes: elaboración de informes de desempeño, número de embarques mensuales por cliente y rentabilidad de los fletes.
requisitos:
* licenciatura concluida en comercio internacional, logística, negocios internacionales, aduanas o carrera afín.
* experiencia mínima de 2 a 4 años en operaciones de freight forwarding .
* conocimiento en embarques internacionales de importación y exportación.
* experiencia coordinando operaciones marítimas, aéreas y/o terrestres.
* conocimiento de incoterms, documentación internacional y regulaciones aduaneras.
* experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y forwarders.
* manejo de erp/tms o plataformas logísticas.
* inglés avanzado.
* excel intermedio.
competencias clave:
* organización y seguimiento
* atención al detalle
* sentido de urgencia
* comunicación efectiva
* resolución de problemas