Descripción del empleo resumen del puesto / responsabilidades el asesor de ventas es responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional representando a frette dentro de nuestro espacio shop-in-shop en palacio de hierro monterrey .
esta posición impulsa las ventas mediante un servicio personalizado, relaciones sólidas con los clientes y un profundo conocimiento del producto, asegurando que cada interacción refleje los estándares de lujo y hospitalidad de la marca.
el asesor de ventas también colabora estrechamente con el equipo de la tienda y la gerencia para fortalecer la presencia de frette, alcanzar los objetivos de ventas y mantener los más altos estándares de presentación y servicio.
responsabilidades generales • impulsar el desempeño de ventas y fortalecer la presencia de la marca en la ubicación asignada, manteniendo excelentes relaciones con los clientes para generar oportunidades de venta.
• desarrollar una relación sólida con la gerencia de la tienda y con el personal de ventas de terceros para garantizar un posicionamiento rentable de la marca dentro del entorno comercial.
• cumplir con los objetivos de ventas de la empresa utilizando técnicas de venta efectivas y comunicando claramente el conocimiento del producto al cliente.
recomendar opciones alternativas o ayudar a localizar artículos según las necesidades del cliente.
• participar en seminarios de capacitación sobre productos dirigidos al equipo de ventas de tiendas de terceros y a cualquier equipo de ventas de apoyo.
• mantenerse informado sobre todas las promociones y anuncios vigentes.
• desarrollar y mantener una sólida base de clientes mediante esfuerzos personalizados de contacto y la recopilación de datos relevantes.
• investigar y desarrollar posibles socios comerciales a nivel local (diseñadores de interiores, arquitectos, administradores de propiedades, etc.) para generar nuevas oportunidades de negocio.
• participar en el procesamiento de nuevos envíos y apoyar al equipo en el mantenimiento de un área de recepción y almacén organizada y limpia.
• garantizar en todo momento los más altos estándares de mantenimiento visual siguiendo las directrices y planogramas de la marca, manteniendo los estándares de visual merchandising y limpieza de la tienda para asegurar un entorno de lujo.
• colaborar con el personal de la tienda para asegurar la correcta ejecución de actividades de visual merchandising, recepción de inventario nuevo, cambios de precio, rebajas y lanzamientos de temporada, de acuerdo con las estrategias comerciales y de marketing.
• proporcionar reportes diarios al final del día sobre los productos vendidos y las interacciones con clientes al gerente de área.
• revisar tendencias de ventas diarias y semanales, así como niveles de inventario, en conjunto con el gerente de área.
requisitos • experiencia mínima de 5 años en ventas minoristas o mayoristas, preferentemente en el sector de lujo o retail premium .
• alta atención al detalle, con sólidas habilidades de organización y seguimiento.
• capacidad para gestionar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno dinámico y de ritmo acelerado .
• excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, tanto verbales como escritas .
• actitud positiva e inspiradora que contribuya a un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al servicio .
• orientación al trabajo en equipo, con capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva, demostrando un fuerte sentido de iniciativa.
• capacidad para construir y mantener relaciones laborales efectivas con los miembros del equipo, así como el compromiso de mantener altos estándares de desempeño y profesionalismo .
información adicional toda la información proporcionada por los candidatos será tratada con estricta confidencialidad y conforme a las políticas de igualdad de oportunidades de empleo (eeo).
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