"buscamos recepcionista con atención al cliente"
*responsabilidades*:
- realizar tareas de check-in y check-out.
- gestionar reservas en línea y telefónicas.
- informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su tarjeta de crédito.
- registrar a los huéspedes recopilando la información necesaria (como datos de contacto, fechas exactas de su estadía)
- recibir a los huéspedes a su llegada, aplicar protocolo de bienvenida, asignarles habitaciones.
- brindar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y demás servicios disponibles para el huésped.
- atender quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.
- coordinarse con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y completamente amuebladas para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- confirmar reservaciones, organizar servicios personalizados, asistentes a eventos, como invitados a eventos de los cuales el hotel es anfitrión.
- vender instalaciones y servicios adicionales que el hotel ofrece.
- mantener registros actualizados de reservas y pagos.
*requisitos y habilidades*:
- nível de ingles avanzado o fluido
- experiência comprobable como recepcionista mínimo 3 años.
- excelentes habilidades de comunicación.
- experiência en el uso de software de reservas de hotel.
- experiência manejando sitios web de planificación de viajes, como booking y tripadvisor etc.
- actitud de servicio al cliente (hospitalidad).
- excelentes habilidades de comunicación y organización.
- excelente presentación.
- sexo indistinto.
- edad mínima de 26 años
horario (incluye fines de semana):
- turno de 8 horas
- turno vespertino
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
- transporte
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
educación:
- licenciatura en gestión hotelera (deseable).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,* - $3,* a la semana
lugar de trabajo: empleo presencial