*vacante para la empresa grupo finatrade en lomas plaza cerca metro auditorio y metrobús campo marte -miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
únete a nuestro equipo como *asesor telefónico de servicio al cliente bilingüe* en una importante institución bancaria.
en esta posición, serás responsable de proporcionar asistencia excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y amigable.
este rol no incluye ventas ni cobranza, lo que te permitirá enfocarte completamente en brindar un servicio de alta calidad.
buscamos personas con habilidades de comunicación sobresalientes en español e inglés, que sean pacientes, empáticas y tengan una actitud proactiva para resolver problemas.
ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
¡ven y forma parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente!
actividades a realizar:
üatención de llamadas entrantes de primer contacto para brindar información y solución de problemas de los diversos productos y servicios financieros, así como asesoría respecto al uso de las aplicaciones móviles y en la web
*beneficios*:
- sueldo
- bono de productividad 15%
- seguro de vida
- capacitación pagada
- imss desde el primer día
- prestaciones de ley (se cotiza al 100%)
- formación para tu desarrollo dentro de la empresa
*requisitos*
- experiência mínima de 6 meses en atención a clientes (bancario preferentemente)
- bachillerato concluido
- manejo de office y aplicaciones
- trabajamos de lunes a domingo con 2 descanso a la semana rolados
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
bancaria
*habilidades*:
- atención al detalle
- observador
- manejo de objeciones