En CA México tendrás la posibilidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, flexible y de alto desempeño.
Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución. Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de manera responsable.
Únete al equipo como: Especialista NOC
Perfil:
Licenciatura concluida en áreas de tecnología de la información o afín.
1 años de experiencia mínimo como especialista NOC y redes.
1 año de dominio en Zabbix (Configuración)
Manejo de Office y Windows Server avanzados
Plus:
Dominio de plataformas de monitoreo (Pandora, Application Magament, Data dog)
Conocimiento en ITIL
Conocimientos básicos en Linux
Responsabilidades:
1.- Monitorizar componentes productivos durante horario nocturno y fin de semana fungir con el ROL NOC y CAS. Escalar oportunamente y mantener operando los procesos de negocio, Asegurar que los procesamientos de información sean ejecutados en tiempo y forma para la toma de decisiones para la compañía.
2.- Ejecutar de manera correcta cada uno de procesos establecidos por las diversas áreas de TI, siguiendo oportunamente cada una de las actividades para el aseguramiento de la calidad de la información al cliente interno, necesarios para la toma de decisiones.
3.- Establecer, mantener comunicación con líderes, partners y terceros para casos de incidencia masiva, gestionando temas operativos como contingencias, comunicación hacia el cliente interno y administradores de IT.
4.- Realizar las acciones correctivas de 1er y 2 nivel, o soporte inicial, en horarios de oficina para dar solución a incidencias básicas del cliente.
5.- Habilidad para trabajar con sentido de urgencia, con comportamiento analítico en el cumplimiento de objetivos, con disciplina y organización.
6.- Apoyar en KPI de proyectos de tecnología interna, aportando de manera técnica con el objetivo de lograr el alcance del mismo.
Beneficios:
- Sueldo base atractivo.
- Prestaciones de Ley y Superiores.
- Plan de carrera.
- Descuento en la marca.
- Trabajo de Lunes a Viernes.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de Vida.
- Y más...