Ejecutivo implementación page is loaded## ejecutivo implementaciónlocations: mexique - mexico citytime type: temps pleinposted on: offre publiée aujourd'huijob requisition id: jr019097faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.*osez rejoindre edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.*la méritocratie fait partie de notre adn.chez edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure edenred avec nous.nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.*objetivo general*gestionar de manera integral la cartera de clientes asignada, asegurando el avance oportuno y eficiente de los procesos de implementación mediante la atención proactiva y receptiva de contactos de los clientes, la capacitación a clientes y usuarios en el uso de la nueva plataforma, el registro y control de incidencias en el crm, así como la comunicación continua del progreso de atención y el cumplimiento de los objetivos establecidos, garantizando una experiencia ordenada, clara y orientada a resultados.*las principales responsabilidades del rol son:* garantizar una comunicación constante el cliente* asegurar que el cliente haya recibido su acceso al portal* ayudar al cliente a cargar información de sus empleados* garantizar que el cliente reciba la capacitación necesaria para operar la plataforma* proporcionar una atención oportuna a las llamadas, mensajes y correos de nuestros clientes y usuarios* informar y comunicar al gestor cualquier incidencia en el proceso* llevar una bitácora de seguimiento y registro en herramientas internas*el perfil* *necesario para el rol es:* licenciatura en administración o afín, bachillerato o carrera técnica.* experiencia mínima de 1 año en roles relacionados, preferentemente en procesos de activación de clientes y/o atención al cliente.* manejo intermedio de excel* conocimiento básico en manejos de crm (registro de información).* fuertes habilidades de comunicación y presentación.* capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.postulez dès à présent et venez vibrer avec nous 0:00 / 0:25#j-18808-ljbffr