únete a nuestro equipo en *nh hotels & resorts*, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales.
una marca con una fuerte huella en europa y américa que está iniciando su aventura en países como china.
tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiências fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano.
puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable.
forma parte de una marca que es como tú: funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.
*¿cuál será tu misión?
*:
como *camarero(a)* serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiência general al cliente.
*¿qué tendrás que hacer?
*:
- proporcionar un excelente servicio al cliente.
- recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.
- mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).
- demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.
- conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.
- revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de f&b correspondiente.
- gestionar las reservas del restaurante.
- comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
- llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.
- cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.
- entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.
- identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de f&b mediante el upselling.
- garantizar que todos los outlets de f&b estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.
- cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.
*¿qué buscamos?
*:
- se valorará muy positivamente la experiência previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.
- formación profesional en hostelería/f&b.
- muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.
- conocimiento práctico de varios programas informáticos (microsoft office, tpv, etc.).
- orientación al servicio al cliente.
- capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.
- atención al detalle.
- orientación comercial.
- capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.
*¿por qué elegirnos?
*:
en *minor hotels europe & americas* nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiências interculturales.
nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- experiência mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "memorable dates".
- posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
*¿pensando en tu próximo reto?
¡aplica ahora!
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- minor hotels europe & americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales._