Administradora ejecutiva
la administradora ejecutiva es responsable de apoyar a la gerencia general en tareas administrativas y financieras.
* gestiona la agenda del director general.
* captura quejas y sugerencias de clientes en el sistema.
* elabora requisiciones de almacén y órdenes de compra.
* realiza y modifica las reservaciones de habitaciones individuales y grupales en el sistema.
* captura el alta de convenios y tarifas especiales en el sistema así como cualquier modificaciónde los mismos.
* recibe y controla cartas garantía y cupones de reservaciones.
* apoyo en envío de cotizaciones de eventos para ejecutivos.
* atención personalizada a clientes que llegan directamente a la oficina solicitando informes y cotizaciones de tarifas convenio, grupos y banquetes.
* elabora reportes consolidados.
* mantiene actualizado en intranet lo siguiente:
- chart de grupos
- porción de mercado diaria en pájaro madrugador
- comparativo de porción de mercado
entre otros.
para desempeñar este cargo se requiere habilidades de liderazgo, creatividad para alcanzar objetivos, servicio al cliente, comunicación y negociación, adaptabilidad a cambios e inglés a un nivel de 90%.