¿eres apasionado por la calidad, la mejora continua y el trato directo con el cliente?Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder en el sector automotriz y desarrollar tu carrera profesionalatención directa al cliente:recibir, atender y dar seguimiento a quejas, reclamaciones o reportes de calidad en planta del cliente.actuar como representante de la empresa ante el cliente en temas de calidad.gestión de no conformidades:detectar, documentar y reportar cualquier desviación o no conformidad del producto en las instalaciones del cliente.coordinar acciones de contención inmediata y comunicar a la planta.seguimiento a acciones correctivas:asegurarse de que las acciones correctivas derivadas de fallas en campo o en el cliente se implementen y cumplan los tiempos acordados.validar la efectividad de dichas acciones en sitio.inspecciones y validaciones en sitio:verificar visualmente los productos entregados.aplicar criterios de calidad establecidos por el cliente y la empresa.análisis y reporte:elaborar reportes diarios o semanales de calidad (ppm, scrap, retrabajos, etc.).realizar análisis básicos de causa raíz (5 why's, ishikawa) y participar en la solución de problemas.comunicación interna:informar a las áreas de producción, ingeniería o calidad interna sobre los problemas detectados en el cliente.ser el "puente" de comunicación entre cliente y planta.monitoreo de satisfacción del cliente:asegurar que los requerimientos de calidad del cliente se cumplan.monitorear indicadores clave de desempeño (kpi's) relacionados con entregas, retrabajos, devoluciones, etc.coordinación de retrabajos o inspecciones en cliente:organizar y liderar equipos de retrabajo o inspección directa en las instalaciones del cliente si se requiere.perfil ideal:recién egresadoexperiencia (deseable) en atención al cliente automotriz o áreas de calidadsentido de urgencia, proactividad y atención al detalleexcelente comunicación verbal y escritadisponibilidad para visitar a cliente (principal actividad)¿qué ofrecemos?Contratación directasueldo competitivocomedor subsidiadoplan de crecimiento dentro de la compañíaubicación: mirador de apodaca industrial parkcalidadautomotriz #residentedecalidad #oportunidadlaboral #carreraprofesional #desarrolloconstante #trabajoformal #nuevoleón #culturacoreanomexicana #doowon #crecimientolaboraltipo de puesto: tiempo completosueldo: $15, $19,000.00 al meslugar de trabajo: empleo presencial