Somos especialistas en asesoría y gestión de seguros y fianzas así como el diseño y operación de programas de afinidad, asistencia y lealtad. Cada año atendemos más de 2 millones de personas en méxico y el mundo, siendo nuestro foco principal la satisfacción de nuestros clientes. Contamos con más de 500 colaboradores y buscamos un ambiente diverso fomentando una cultura incluyente.
requisitos:
* licenciatura terminada o pasante como médico cirujano, enfermera y/o experiencia laboral equivalente a 4 años en posición similar
* experiencia mínima de 4 años en el ramo de beneficios llevando siniestros
* experiencia en broker de seguros
actividades:
* análisis y revisión de la documentación recibida y necesaria para gestionar los trámites de reembolso, programación de cirugía de gastos médicos mayores individual y colectivo y/o vida.
* identificación de riesgos en la información para la gestiones de los trámites de gastos médicos mayores, reembolso, programación de cirugía, ingreso hospitalario y/o vida
* apoyo a los ejecutivos de atención a clientes, para la resolución de temas de controversia con los clientes en las reclamaciones de gastos médicos mayores y/o vida
* seguimiento con las aseguradoras para obtener las respuestas de las reclamaciones de gastos médicos y vida dentro de los niveles de servicio de cada aseguradora para su proceso. (programacion de cirugia, reembolso, ingreso hospitalario, vida)
* acompañamiento y orientación a los asegurados sobre los procedimientos hospitalarios en las reclamaciones de gastos médicos mayores, durante su estancia hospitalaria.
* gestión de las altas hospitalarias con las aseguradoras para apoyar el egreso de los asegurados hospitalizados.
* devolución de trámites a los ejecutivos de atencion a clientes, cuando se encuentra la documentación incompleta y/o se identifican errores en la documentación a ingresar a las compañías de seguros
* capacitación a los clientes y/o beneficiarios en las condiciones contractuales de su póliza y en los procesos de indemnización de las compañías de seguros.
* visitas de acompañamiento al cliente cuando éste lo requiera.
* apoyo en proceso de capacitación para resolución de casos complejos y manejo de conflictos, de los ejecutivos de sb y atc.
lugar de trabajo:
* artz pedregal, cdmx.
si la vacante es de tu interés ¡no dudes en postularte!