Acerca de la empresa
ascendum maquinaria méxico, una empresa líder en la distribución y servicio de maquinaria pesada en méxico, te invita a unirte a nuestro equipo como administrador de servicio en manzanillo, colima.
requisitos:
educación mínima requerida: universitario con título en ingeniería mecánica, mecatrónica, industrial o afín.
experiencia mínima de 3–5 años en gestión de servicio técnico, preferentemente en maquinaria pesada, construcción, transporte o similar.
conocimientos en mantenimiento de maquinaria, refacciones y garantías.
manejo de indicadores de servicio y control de presupuestos.
habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
disponibilidad para viajar.
responsabilidades del puesto:
* planear y supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
administrar recursos, presupuesto y rentabilidad del área de servicio.
coordinar al equipo técnico en campo y taller.
dar seguimiento a indicadores de desempeño (kpi's).
atender a clientes, resolver incidencias y asegurar su satisfacción.
garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y políticas internas.
implementar mejoras en procesos de servicio postventa.
prestaciones y beneficios adicionales: - sueldo mensual competitivo acorde a experiencia. - prestaciones superiores a la ley. - estabilidad laboral y crecimiento dentro de un grupo internacional.