Misión del cargo:
diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia integral de marketing digital y crm de los centros comerciales.
funciones del cargo:
¡queremos formar parte de tu vida! Como coordinador de marketing digital y crm te encargarás de las siguientes actividades: diseñarás y ejecutarás las estrategias de marketing digital y crm para los centros comerciales basadas en datos, información y experiencia del cliente, para asegurar una experiencia omnicanal alienada al posicionamiento de marca. Gestionarás campañas digitales, redes sociales, contenidos, sitios web y pauta digital de acuerdo a los intereses del cliente, comunicando los happenings y oferta comercial de cada centro comercial. Implementarás estrategias de customer journey, fidelización y voz del cliente con base en el análisis del comportamiento del cliente, segmentación, campañas de email marketing y opinión del cliente para medir la satisfacción, voz del cliente y resultados de crm. Coordinarás agencias, proveedores y herramientas digitales para la ejecución de campañas digitales, contenidos, influencers que impacten en el posicionamiento de la marca generando valor al negocio a través de comunicación más eficiente, personalizada y medible. Generarás dashboards e insights basados en los resultados de redención de promociones, afluencia, métricas digitales, social listening y encuestas aplicadas a clientes para detonar planes de mejora y toma de decisiones. Lugar de trabajo: santa fe. Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades: contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el corporativo y por la tarde de manera remota: lunes a jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. Lunes a jueves: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. Lunes a jueves: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. ¡te invitamos a vivir la experiencia!
requisitos:
-licenciatura mercadotécnia, comunicación, publicidad, administración, negocios digitales o afín.
-inglés avanzado.
-experiencia con google analytics (ga4), meta ads.
-experiencia con salesforce /hubspot/ zoho /dynamics.
-experiencia con power bi.
-experiencia con meta business suite.
-disponibilidad de viajar a diferentes ubicaciones.
beneficios:
somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores. Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional. La diversidad es vista y vivida como parte del éxito. Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional. Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas. La universidad virtual liverpool (uvl), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés. Los beneficios por ser parte de nuestra vida (sgmm, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).