Auxiliar administrativo operativo de garantías
misión:
apoyar en el proceso administrativo resultante del otorgamiento de la garantía al cliente, de acuerdo con las normas/políticas de garantías dictadas por la planta;
requerimientos:
edad: entre 25 a 50 años.
sexo: indistitno.
escolaridad mínima bachillerato.
experiência en garantías automovilísticas de 3 años.
conocimientos:
- manejo de sistemas de control.
- técnicas de servicio al cliente.
- conocimientos en refacciones.
- procesos de aseguradoras.
- uso de excel 70%
responsabilidades generales:
1.
aplicar la cultura de 5s en su lugar de trabajo (selección, orden, limpieza, estandarización, disciplina).
2.
cuidar y mantener en buenas condiciones de operación los recursos y equipos asignados al puesto.
3.
respetar y aplicar los procedimientos, políticas, normas, reglamentos, instructivos de trabajo establecidos por el concesionario al pie de la letra.
8.
supervisar que el área de refacciones elabore las facturas de piezas reclamadas, para envío a planta.
9.
revisar las solicitudes de garantías aceptadas y pagadas por la planta, para llevar control de las que se encuentran todavía en trámite
12.
control documental
competencias:
creatividad e iniciativa.
pasión por el servicio.
trabajo en equipo.
comunicación.
calidad y mejora continua.
tolerancia a la presión de trabajo.
profesionalismo.
ofrecemos:
sueldo base.
prestaciones de ley.
lugar y horario de trabajo:
zona ecatepec.
lun.
- vie.
9:00 a 19:00.
sab.
9:00 a 14:00.