Recepcionista _*(del marques hotel & suites)*_
*responsabilidades*:
- saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel.
- manejar el proceso de registro y check-out de manera eficiente y precisa.
- proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, las comodidades locales y las atracciones turísticas.
- gestionar reservas y realizar el proceso de asignación de habitaciones según las preferencias de los huéspedes y la disponibilidad del hotel.
- coordinar con otros departamentos para garantizar una experiência fluida para los huéspedes, incluyendo el servicio de limpieza, el restaurante y el servicio de conserjería.
- manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras formas de comunicación con los huéspedes y otras partes interesadas de manera profesional.
- mantener registros precisos de la ocupación del hotel y realizar informes según sea necesario.
*requisitos*:
- experiência previa en un puesto similar preferida, pero no obligatoria.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- orientación al servicio al cliente con una actitud amigable y profesional.
- capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido y manejar situaciones estresantes con calma.
- conocimiento básico de sistemas informáticos y software de reservas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,* al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
prestaciones:
- vales de despensa
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- experiência en hoteles: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial