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Gerente de call center

Guadalajara, Jal
Muebles América
Operador telefónico
Publicada el 10 abril
Descripción

*ofrecemos*:- sueldo base mensual $50,* en esquema fijo y variable (65% fijo, 35% variable).- sueldo garantía el primer mes.- posibilidad de crecimiento en la empresa.- prestaciones de ley.- comedor subsidiado.*requisitos*:- escolaridad: administración, finanzas, derecho, ing. en sistemas o afín.- experiência: mínimo tres años en call center en cobranza.- personal a cargo mínimo 200 personas.- manejo de marcadores predictivos.- conocimiento del programador office.- manejo de kpi ´s.- aplicación de estrategias de call center (outbound,inboundy blending).- conocimientodework force management.- líder de proyectos e implementación.- implementación de dashboard.- manejo de base de datos.- conocimiento de proveedores de telefonía.*horario*:- lunes-miércoles 9:30am a 8:00pm con dos horas de comida.- jueves-viernes 9:30am a 7:00pm con una hora de comida.- sábado 9:00am a 2:00pm (dos veces al mes).tipo de puesto: tiempo completosalario: $50,* al meshorario:- incluye fines de semana- lunes a viernesprestaciones:- descuentos y precios preferenciales- servicio de comedor- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldotipos de compensaciones:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidadlugar de trabajo: empleo presencial

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