Ubicación: camino a coyotepec, fraccion b de la fracción 1 ext sn, ex hacienda san jose la teja cp. 54607. Tepotzotlán. Edo de mex
horario: disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana
nuestra misión en amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la tierra, y nuestro galardonado equipo de recursos humanos es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
el o la asistente de recursos humanos desempeña un rol tanto estratégico como práctico, brindando apoyo en recursos humanos a nuestros fulfillment centers. Este puesto es clave para la ejecución de nuestras iniciativas relacionadas con el personal, proporcionando un excelente servicio a quienes forman parte de la empresa y fomentando la excelencia funcional en recursos humanos, así como la mejora de procesos.
las tareas varían en volumen y complejidad e incluyen auditorías internas, así como la elaboración de informes internos y externos. Responden preguntas sobre una amplia gama de temas relacionados con recursos humanos, beneficios y nómina. Además, gestionan casos, proyectos y relaciones con diferentes socios y socias con distintos niveles de complejidad, manteniendo siempre estrictos estándares de confidencialidad.
key job responsibilities
las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:
1. responder de manera rápida y precisa a las preguntas de nuestros clientes internos.
2. garantizar que la documentación del personal esté completa y sea precisa.
3. actuar como persona experta en temas relacionados al área para quienes requieran apoyo, escalando los casos según sea necesario.
4. brindar capacitación y orientación sobre políticas, procesos y sistemas a clientes internos y miembros del equipo.
5. crear y distribuir comunicaciones estándar.
6. realizar auditorías y analizar hallazgos clave.
7. liderar iniciativas de mejora de procesos, desarrollando sugerencias para optimizar el uso de los recursos.
8. otras tareas y responsabilidades según sea necesario.
nota: amazon operations es un entorno de trabajo 24/7, por lo que los turnos pueden cambiar de acuerdo con las necesidades del negocio. Para este rol, se requiere disponibilidad total de horario, incluyendo tiempo extra, días festivos y fines de semana.
requisitos mínimos
* 6+ meses de experiencia en recursos humanos
* 6+ meses de experiencia en atención al cliente
* 6+ meses de experiencia en productos y aplicaciones de microsoft office
* conocimiento de microsoft office (especialmente excel)
* conocimiento de outlook, word y excel
* secundaria terminada o equivalente
* experiencia en entornos confidenciales
* inglés básico a intermedio
* experiencia en erps de recursos humanos
* excel intermedio - avanzado
* facilidad de palabra y comunicación asertiva
* conocimiento actualizado de la ley federal del trabajo
* conocimiento y experiencia en conceptos de nómina
para más información sobre accesibilidad en el proceso de selección, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations.
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