*descripción del puesto*nombre del puesto*: atención al cliente / auxiliar administrativo*área*: operaciones y atención al cliente*ubicación*: blvd.díaz ordaz *, fracc.veracruz, tijuana, b.c.*empresa*: eicit extinguidores*giro*: comercial*teléfono*: *objetivo del puesto*:administrar y coordinar las actividades operativas relacionadas con la atención al cliente, el seguimiento administrativo y la comunicación efectiva entre departamentos para garantizar una operación eficiente y un servicio al cliente de alta calidad.
*actividades principales*:- actualización, registro y almacenamiento de información administrativa.
- brindar atención telefónica, por whatsapp y correo electrónico a clientes.
- apoyo en la generación de órdenes de servicio, bitácoras e inventarios.
- control y seguimiento de agenda, tareas y requerimientos operativos.
- manejo de redes sociales para atención y promoción.
- construcción de relaciones duraderas con clientes y resolución de inquietudes.
- realización de llamadas de telemarketing y seguimiento a clientes.
- apoyo en la búsqueda de proveedores y seguimiento de requisiciones.
- trabajo conjunto con el área de ventas.
- organización y limpieza del área de trabajo.
*perfil del puesto*:*género*: no aplicable*edad requerida*: a partir de 26 años*estado civil*: no aplicable*escolaridad*:- licenciatura terminada o trunca en mercadotecnia, comunicación, lae o carrera afín.
- también se aceptan estudiantes o pasantes.
*experiência*:- mínimo 1 año en funciones administrativas.
- mínimo 2 años en atención a clientes.
*conocimientos y habilidades técnicas*:- manejo de paquetería office (word, excel, outlook).
- capacidad de redacción y comunicación oral efectiva.
- organización, toma de decisiones y proactividad.
- conocimiento básico de redes sociales.
*actitudes*:- responsable, ordenada, enfocada y proactiva.
- facilidad de palabra y buena presentación.
- gusto por el entorno de startups, marketing e innovación.
- buen juicio y capacidad de trabajo sin supervisión directa.
*condiciones laborales*:*horario*:lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.*sueldo mensual*:$2,600 - $4,200 netos semanales (según aptitudes y experiência)*prestaciones y beneficios*:- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo)- 6 días al año adicionales por enfermedad pagados- bonos por puntualidad, asistencia y productividad- comisiones por ventas- uniforme y coffee break- 5 días de descanso pagados en navidadtipo de puesto: tiempo completosueldo: $3,* - $4,* a la semanabeneficios:- días por enfermedad- uniformes gratuitospago complementario:- bono de asistencia- bono de productividad- bono de puntualidadtipo de jornada:- lunes a viernesescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- administracion: 2 años (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial