Ofertas de coordinador de call center en miguel hidalgo, metro 4 caminos
coordinador de call center
experiencia en ventas de call center (indispensable):
2 años como coordinador en call center de seguros
conocimiento en seguros, gastos médicos mayores (obligatorio)
asegurar la entrega de los objetivos de desempeño
detectar, monitorear y medir todos los planes de acción necesarios para asegurar la satisfacción del cliente
experiencia en manejo y gestión de personal
excel avanzado
proactividad y responsabilidad
manejo de métricas
elaboración de reportes
estrategias de ventas
habilidades
liderazgo
análisis y medición de resultados
creativo e innovador
excelente redacción y ortografía
visión de negocio
gestión participativa, comunicación y relaciones transparentes
disponibilidad de horario:
lunes a viernes 8 am a 6 pmsábados y domingos 9 am a 3 pm, descanso rolado en fin de semana
zona: miguel hidalgo, metro 4 caminos
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $25,000.00 al mes
preguntas de postulación
has estado a cargo de equipos de call center?
Has manejado campañas de seguros gmm?
Lugar de trabajo: empleo presencial
objetivo del puesto
realizar gestiones telefónicas para la captación de nuevos clientes, seguimiento de prospectos y cierre de ventas, brindando una atención profesional y orientada a resultados que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica.
Requisitos del perfil
bachillerato concluido (indispensable).
Deseable: estudios universitarios en áreas comerciales, administrativas o comunicación.
Inglés básico-intermedio para poder sostener una conversación.
Experiencia
mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing, call center comercial o gestión de cierre, preferentemente american express.
Experiencia comprobable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, preferentemente american express.
Deseable experiencia en crm.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center comercial.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados.
Disponibilidad de horario: tiempo completo y fines de semana.
Competencias técnicas
manejo de crm y herramientas digitales de ventas.
Conocimiento básico de técnicas de venta consultiva.
Excelente ortografía y redacción.
Capacidad para manejar objeciones y llevar conversaciones guiadas a cierre.
Habilidades
orientación a resultados.
Comunicación clara y persuasiva.
Gestión eficiente del tiempo.
Tolerancia a la presión.
Escucha activa.
Proactividad y enfoque en soluciones.
Capacidad de adaptación a cambios y nuevos scripts comerciales.
Funciones principales
realizar llamadas salientes para prospección y ventas.
Atender llamadas entrantes de clientes interesados.
Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta.
Registrar actividades y avances en el crm.
Cumplir metas de ventas individuales y colectivas.
Brindar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones.
Generar reportes básicos de gestiones y resultados.
Indicadores clave de desempeño (kpis)
número de llamadas efectivas por día.
Tasa de conversión (ventas cerradas).
Cumplimiento de meta mensual.
Seguimiento oportuno en crm
calidad de la llamada según estándares internos
cualidades deseadas
excelente presentación.
Actitud comercial positiva.
Seguridad al hablar.
Persistencia y enfoque en cierre de ventas.
Buena dicción y tono profesional.
Beneficios incluidos
salarios base competitivo de $18,000.00.
Esquema de comisiones atractivas.
Roles de accounts payable specialists
estamos en búsqueda de accounts payable specialists para integrarse a nuestro hub de finanzas en méxico, brindando soporte a operaciones internacionales (principalmente ee. Uu.). Este rol opera en un entorno tipo call center / service desk financiero, con alto volumen de interacción con proveedores, gestión de tickets, seguimiento de slas y atención constante vía correo y sistema. Buscamos perfiles con experiencia en cuentas por pagar, excelente nivel de inglés y fuerte orientación a servicio y cumplimiento operativo.
Responsabilidades
invoice receiving & processing: gestionar la recepción centralizada de facturas (email, portales, edi, etc.). Validar facturas asegurando exactitud, cumplimiento fiscal y requisitos legales. Procesar facturas con y sin po en el erp. Gestionar discrepancias (precio, cantidad, impuestos) y coordinar su resolución. Monitorear aging, facturas bloqueadas y backlog. Administrar shared inbox asegurando respuestas bajo sla.
Payment processing, clearings & controls: preparar y apoyar corridas de pago conforme a calendarios aprobados. Ejecutar validaciones y controles internos antes del pago. Realizar clearings manuales y automáticos en erp. Gestionar conciliaciones de débitos/créditos y excepciones. Apoyar generación de archivos bancarios y conciliaciones. Atender consultas de proveedores relacionadas con pagos (alto volumen de interacción diaria).
Reconciliations: realizar conciliaciones gr/ir. Conciliación de cuentas de proveedores. Depuración de saldos antiguos y partidas no conciliadas. Apoyo en conciliaciones intercompañía relacionadas con ap.
Travel & living – expense reporting: revisar y procesar reportes de gastos conforme a política corporativa. Validar comprobantes fiscales y categorización contable. Identificar desviaciones a política. Coordinar aclaraciones con empleados y aprobadores. Procesar reembolsos y conciliaciones relacionadas. Apoyar conciliación de tarjetas corporativas. Generar reportes de gasto y cumplimiento.
Coordinación & governance: coordinar operaciones diarias y gestión de carga de trabajo. Asegurar cumplimiento de controles internos, auditoría y sox. Elaborar reportes operativos y seguimiento de desempeño. Impulsar mejoras continuas y optimización de procesos.
Perfil requerido
licenciatura en contabilidad, finanzas, administración o afín.
2 años de experiencia en accounts payable / cuentas por pagar.
Experiencia en entorno tipo call center, service desk o shared services.
Acostumbrado(a) a trabajar con métricas, slas y alto volumen de tickets.
Manejo de erp (sap, oracle, workday u otros).
Conocimiento en conciliaciones y procesos de pago.
Inglés avanzado indispensable (interacción diaria con ee. Uu.).
Alta orientación a servicio, sentido de urgencia y atención al detalle.
Ejecutivos de autos
somos un importante broker de seguros con más de 10 años de experiencia, trabajamos directamente con más de 20 aseguradoras, entre ellas seguros inbursa quien opera como aseguradora especializada en productos de seguros. Buscamos ejecutivos para el ramo de autos, contamos con grandes beneficios y oportunidad de crecimiento a corto plazo.
Funciones
atención telefónica a la cartera de clientes registrados en nuestro portal, recolectar documentos y realizar emisión de póliza.
Ofrecemos
comisiones sin tope aproximadas a $10,000 mensuales
comisión garantizada, $467.9 mensuales
capacitación pagada semanal $ ,000
apoyos económicos por nacimiento, matrimonio, fallecimiento, útiles escolares.
Servicio de comedor y cafetería
convenios con diferentes empresas (ticketmaster, acuario inbursa, recortcholis, salud visual, total pass, open english, universidad tecmilenio, universidad anáhuac, conamat, ifpa, etc)
prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones, días festivos)
excelente ambiente laboral
cartera de clientes ya prospectada
seguro de vida
seguro de gastos funerarios
requisitos
bachillerato concluido o trunco!
Ser mayor de edad
horarios
lunes a viernes
descanso fijo fin de semana
ejecutivo call center - lunes a viernes
funciones:
atención de las solicitudes de aclaración de pagos de servicios por los usuarios
solicitud de cancelación o validación de pagos
seguimiento de los reportes de los clientes
capacitación a los usuarios sobre el equipo
resolver dudas a los clientes del servicio que se brinda
atención a los grupos internos (servicio técnico)
confirmar las visitas efectuadas con los clientes y registrarlas en sistema
registrar la instalación en sistema
verificar con otras áreas aclaraciones con los clientes
concretar las prospecciones que reciban por teléfono o chat
marcación de base asignada por bi para realizar llamadas de servicio, llamadas de balance de clases marcación de bases especiales, cuando se requiera
requerimientos del perfil:
6 meses de experiência en call center
atención a cliente
facilidad de palabra
manejo de equipo de cómputo
ofrecemos
horario y dias a laborar: lunes a viernes de 8:45 a 18:30 hrs
sueldo de $7,500 netos mensuales
comisiones por ventas
contratación inmediata
zona: colonia anzures
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,500.00 al mes
horario: turno de 8 horas
tipos de compensaciones: bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial
ejecutivo atc
requisitos
experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y/o call center.(crédito, cobranza, etc)
escolaridad licenciatura administración o carrera a fin
facilidad de palabra.
Apego a procedimientos.
Trato con el cliente.
Conocimiento excel avanzado
excelente ortografía.
Funciones
gestión de llamadas de entrada y salida.
Identificar las necesidades del cliente y aclaración de cobranza y registro financiero
gestión de servicio de créditos
verificación de información.
Resolución de problemas.
Ofrecemos
salario $12,000 mensuales brutosprestaciones de leycrecimiento a corto plazoseguro de vida
horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (2 hrs de comida) y sábados de 9:00 a 14:00 hrs
ubicación: metro insurgentes sur (línea 12 del metro dorada) o metrobús félix cuevas
coordinador de call center
acerca de lo último coordinador de call center empleosen miguel hidalgo !
Configurar alerta por correo electrónico:
asesor de cobranza telefónica
objetivo
serás responsable de la persuasión, de convencimiento, de constancia y responsabilidad, en sus distintas moras o etapas de cobro.
Requisitos
escolaridad bachillerato concluido (certificado)
experiencia min de 1 año en cobranza o similar
facilidad de palabra.
Apego a procedimientos.
Trato con el cliente.
Conocimiento excel avanzado
dominio de herramientas de oficina y software de gestión de cobros.
Actividades
seguimiento a clientes con pagos pendientes
recuperación de cartera
reporte de hallazgos, causas o motivos del no pago
control y seguimiento de negociaciones.
Aplicación de convenios.
Gestión de cuentas en atraso.
Actitud de servicio al cliente.
Resolución de problemas.
Ofrecemos
salario $8,300 mensuales netos
esquema de comisiones por recuperación semanal no topadas (2%, 3% o 4%)
prestaciones de ley
crecimiento a corto plazo
seguro de vida
fondo de ahorro
horario
lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (1 hrs de comida) y sábados de 9:00 a 14:00 hrs
ubicación: metrobús patriotismo o metro patriotismo
supervisor de call center metro refinería
empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.
Ofrecemos
seguro de vida
contratación directa
prestaciones de ley
horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pm
zona a laborar: azcapotzalco (cerca del metro refinería)
requisitos
experiencia de 1 año como supervisor de call center
manejo de reportes en excel avanzado. Capacidad de análisis. (se realizará prueba)
manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.
Proactivo. Orientado a resultados. Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
Alto sentido de urgencia
toma de decisiones, manejo de conflictos conocimiento de: pc, office intermedio.
Disponibilidad de horario.
Funciones
establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidos.
Capacitación periódica para mejorar continua y disminución de errores.
Asegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware).
Promover un buen ambiente de trabajo.
Seguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operación. Atención a correos o llamadas solicitando apoyo con escritos o visitas de autoridades
capacitador call center
requisitos
bachillerato / licenciatura concluida.
Mínimo 1 año de experiencia en capacitación, call center, cobranza y fintech.
Manejo de personal / grupos mayores a 10 personas
manejo de excel.
Funciones
realizar capacitaciones teóricas, prácticas y proceso de capacitación inicial.
Actualizar el material y contenidos para cada capacitación de nuevos ingresos.
Realizar escuchas en vivo y en off en conjunto con qa para brindar el feedback con las oportunidades de mejora detectadas.
Gestionar kpi’s para proceso de mejora y capacitación continua.
Ofrecemos
cotización 100% nómina.
Contratación directa con la empresa.
Prestaciones de ley
salario competitivo.
Zona para laborar
cerca de metro 4 cuatro caminos.
Interesados pueden postularse por este medio y por whats al
tipo de puesto
tiempo completo
sueldo
$8,500.00 - $9,500.00 al mes
horario
- turno de 8 horas
prestaciones
- aumentos salariales
tipos de compensaciones
- bono de puntualidad
escolaridad
bachillerato trunco o en curso (deseable)
lugar de trabajo
empleo presencial
#j-18808-ljbffr