Buscamos un/a gerente veterinario / administrativo para zona esmeralda
la persona será responsable de coordinar y supervisar las operaciones veterinarias y administrativas del centro, asegurar la calidad de la atención clínica, gestionar el cumplimiento normativo y liderar al equipo técnico y administrativo. Ofrecemos incorporación a un proyecto en crecimiento con condiciones competitivas, formación continua y un entorno de trabajo colaborativo.
responsabilidades principales - área veterinaria y administrativa
* coordinación clínica: supervisar la atención veterinaria diaria, programación de consultas, cirugías y procedimientos, garantizando protocolos de bioseguridad, bienestar animal y calidad asistencial.
* gestión de equipo: liderar, formar y evaluar al equipo veterinario y administrativo (veterinarios/as, auxiliares, personal de recepción), distribuyendo tareas y turnos para asegurar una atención continua y eficiente.
* administración y control: gestionar la agenda clínica, facturación, cobros, control de caja y documentación administrativa; elaborar informes periódicos sobre actividad, indicadores clínicos y económicos.
* gestión de suministros y farmacia: controlar inventarios de medicamentos, material clínico y equipos; realizar pedidos, supervisar almacenamiento y asegurar el cumplimiento de normas de conservación y caducidades.
* cumplimiento normativo: velar por el cumplimiento de normativas sanitarias, licencias, protocolos de seguridad laboral y registros clínicos; coordinar inspecciones y auditorías internas y externas.
* relación con clientes: atender y resolver consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes con enfoque empático y profesional; promover la satisfacción y fidelización de la clientela.
* coordinación interdepartamental: trabajar en comunicación con recepción, mantenimiento y otras áreas para asegurar la fluidez operativa, programación de citas y gestión de urgencias.
* planificación y mejora continua: identificar oportunidades de mejora en procesos clínicos y administrativos, implementar procedimientos, protocolos y formación continua para el equipo.
* gestión de emergencias y guardias: organizar y supervisar el sistema de guardias y protocolos de atención de urgencias, garantizando respuesta rápida y coordinación del personal.
requisitos y cualificaciones
* título de licenciado/a en veterinaria
* experiencia demostrable mínima de 1 año en puestos de gestión o liderazgo en clínicas veterinarias, hospitales o centros de atención animal; experiencia administrativa valorada.
* conocimientos clínicos sólidos en medicina y cirugía de pequeños animales y/o especies presentes en el centro; manejo de protocolos de esterilización y bioseguridad.
* competencias administrativas: manejo de facturación, control de inventarios, gestión de compras y nociones contables básicas.
competencias y aptitudes
* capacidad de liderazgo y comunicación clara para dirigir y motivar al equipo técnico y administrativo.
* orientación al cliente y empatía en el trato con propietarios de animales, manteniendo profesionalidad en situaciones sensibles.
* resolución de problemas, toma de decisiones bajo presión y buen criterio clínico-operativo ante emergencias.
* organización, planificación y capacidad para priorizar tareas en entornos con alta demanda.
* actitud proactiva, compromiso con la calidad y con el cumplimiento de normas de seguridad y bienestar animal.
* capacidad para trabajar en equipo multidisciplinar y adaptabilidad a cambios en la operativa.
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