Supervisor de restaurantes
ofertas de capitán de meseros en playa del carmen. descripción: ¿tienes visión de negocio? ¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, queremos conocerte. Estamos buscando un/a supervisor de restaurantes en trs yucatan (dentro del complejo de grand palladium riviera maya).
conocimientos y funciones principales del puesto
* realizar briefings para compartir áreas de mejora del equipo y asistir al briefing departamental.
* coordinar y supervisar al personal en turno, asignar roles, y programar descansos semanales.
* dar seguimiento a huéspedes con solicitudes especiales y atender quejas o situaciones que se presenten.
* verificar que el servicio cumpla con los estándares establecidos, incluyendo ventas de vino.
* monitorear temperaturas de alimentos cada 30 minutos y mantener comunicación constante con el chef para conocer el menú.
* supervisar limpieza y orden con apoyo de checklists (apertura, cierre, limpieza, pulido de pisos, etc.).
* elaborar bitácora de alergias y reportes de equipo (loza, cristalería, cubiertos, mantelería).
* realizar inventarios y reportes de objetos olvidados, devoluciones y cambios de platillos.
* informar al maître sobre incidencias, pendientes de mantenimiento u otras situaciones detectadas en recorridos.
* programar exámenes para distintivo h y capacitar a nuevo personal cuando aplique.
* reportar tarjetas entregadas en tripadvisor y hacer preguntas a los huéspedes para evaluar la calidad del servicio.
* supervisar que el servicio ofrecido a los huéspedes sea de acuerdo con los estándares y procedimientos.
* atender quejas de los huéspedes y aclarar el posible problema.
requisitos
* estudios mínimos: preparatoria.
* licenciatura en turismo, técnico en turismo o licenciatura en empresas turísticas.
* experiencia mínima de 1 a 2 años como capitán de meseros.
* amplios conocimientos en distintivo h, manejo de personal, servicio y atención al cliente, técnicas de servicio, manejo y solución de quejas y venta de vinos.
* manejo de upselling.
* manejo de estándares forbes.
* inglés avanzado.
a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos
* posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
* excelente ambiente de trabajo.
* beneficios superiores a la ley.
* formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
agente de servicio al cliente
somos un equipo que valora la atención al cliente y busca soluciones rápidas y personalizadas. Como agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de localiza&co y responsable de crear un servicio excepcional para establecer relaciones sólidas, ofreciendo soluciones personalizadas para cada uno de nuestros clientes.
responsabilidades
1. atender a clientes de diferentes segmentos en los mostradores de atención, brindando información y presentando las condiciones contratadas en la apertura de contratos de renta de autos.
2. contribuir para que la agencia obtenga altos niveles de satisfacción del cliente, brindando un servicio amable y diferenciado, además de informar a los clientes sobre los canales de comunicación al final de todos los contratos de arrendamiento.
3. contribuir al crecimiento y rentabilidad de la subsidiaria, a través de la negociación de tarifas en la mesa de servicio, además de ofertas adicionales y cobrar gastos reembolsables.
4. contribuir para que la subsidiaria cuente con una flota adecuada al volumen de alquileres, a través del seguimiento diario de los reportes de reserva y devolución de vehículos.
5. verificar si los montos recibidos por rentas de autos estén en cumplimiento con los procedimientos y con la liberación sistémica mediante la emisión y verificación de los reportes de cierre de caja, pago de boletas de pago y control de caja.
6. contribuir para la seguridad y calidad de la flota, a través de la verificación diaria de autos disponibles, registro de km improductivos cuando sea necesario y contratos abiertos.
7. contribuir a mantener la calidad de la base de datos de clientes, completando correctamente el registro y actualizando los registros de clientes.
qué pedimos
* experiencia en un puesto similar mínimo 1 año.
* licenciatura trunca o concluida.
* paquetería office nivel básico.
* proactividad y comunicación.
* inglés avanzado.
* disponibilidad de tiempo.
* trabajo presencial.
* relación interpersonal.
* técnicas de negociación.
¿qué ofrecemos
* seguro de gastos médicos mayores.
* vacaciones superiores a las de la ley.
* fondo de ahorro.
* vales de despensa.
* transporte.
* licencia de maternidad superior a la de la ley.
* ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento.
* un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
* vive la experiencia y construye el futuro de la movilidad con nosotros; somos una de las plataformas de movilidad más grandes y completas de latinoamérica.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo
$18,000.00 - $20,700.00 al mes.
beneficios
* ayuda o servicio de transporte.
* seguro de gastos médicos mayores.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
* vales de despensa.
asesor de servicio y atención al cliente
en techpeople, nuestro compromiso es atraer, desarrollar y fidelizar el mejor talento tecnológico, creando un entorno donde la empatía, la excelencia y el trabajo en equipo son la base para construir relaciones duraderas y de confianza. Este asesor experto en apple resuelve problemas presentados con dispositivos.
zona a laborar
ishop paseo del carmen.
responsabilidades
brindar una atención personalizada a nuestros usuarios, ofreciendo servicios y soluciones, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.
requisitos
* bachillerato concluído (preferentemente).
* experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o asesor de ventas en el giro retail, preferentemente en tecnología.
* inglés intermedio (comprobable).
* disponibilidad para viajar.
* no son ventas de productos ni accesorios; son ventas de servicios.
* habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
* capacidad de auto‑gestión y aprendizaje.
* gusto por la tecnología.
* excelente comunicación, empatía y orientación al cliente.
* capacidad para trabajar bajo procesos y tiempos definidos.
ofrecemos
* sueldo base.
* bono variable.
* vales de despensa.
* comisiones sin tope.
* prestaciones de ley.
* caja de ahorro.
* capacitación constante y continua.
tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo
$13,104.00 - $15,000.00 al mes.
beneficios
* caja de ahorro.
* descuento de empleados.
* descuentos y precios preferenciales.
* opción a contrato indefinido.
* programa de referidos.
* seguro de vida.
* servicio de comedor con descuento.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa.
pregunta(s) de postulación
* ¿puedes laborar de lunes a domingo con descanso entre semana?
* ¿tienes negocio propio en reparaciones o venta de equipos de telefonía?
* ¿tienes experiencia en atención a clientes y/o ventas? ¿cuánto tiempo?
escolaridad
bachillerato terminado (deseable).
idioma
inglés (obligatorio).
lugar de trabajo
empleo presencial.
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