Descripción del empleo: alta de usuarios.
requisitos: conocimiento en creación de usuarios, gestión de contraseñas y permisos de red.
configuración de perfiles de usuario en entorno windows y paquetería de oficina.
validación de datos sensibles y protocolos de acceso.
capacidad para guiar paso a paso a usuarios de nuevo ingreso vía telefónica.
se laboran 6 días a la semana (se descansa sábado, domingo o lunes )
horarios disponibles:
9:00 am a 5:00 pm
10:00 am a 6:00 pm.
funciones:
realizar el alta de usuarios y configuración de entornos de trabajo (perfiles de windows).
instalación y validación de software, herramientas y aplicativos necesarios para la labor del usuario.
validación de credenciales y resolución de problemas técnicos durante el proceso de inicio de sesión.
uso de herramientas de conexión a distancia para asistir al usuario en su configuración inicial.
registro riguroso y seguimiento de folios mediante herramientas de ticketing y correo electrónico.
canalizar errores de perfil o permisos complejos a áreas de segundo nivel.
ofrecemos:
lugar de trabajo en montemorelos muy cerca de plaza del sol.
prestaciones de ley.
vales de despensa.
caja de ahorro.
membresía que incluye (seguro de vida por muerte accidental, asistencias múltiples, descuentos en estudios médicos, ambulancia, etc.
interesados enviar cv.-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico
menos de 1 año de experiencia
edad: entre 19 y 40 años
palabras clave: apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico