*vacante para la empresa hernandez y diaz especialistas en negocios sa en portales nte - benito juárez, ciudad de méxico*:
*analista de realtime - workforce management (call center)*:
¿tienes experiência en monitoreo en tiempo real y quieres crecer en el área de *workforce management*?
esta es tu oportunidad
*zona de trabajo*: alcaldia benito juarez, a 5 minutos del metro eje central (linea 12), cdmx.
*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato concluido
- experiência mínima de 6 meses en el puesto
- manejo intermedio de excel
*actividades principales*:
- monitoreo en tiempo real de los níveles de servicio del call center
- supervisión del desempeño y productividad de los agentes
- generación y análisis de reportes de operación
- detección y seguimiento de incidencias en línea
*ofrecemos*:
- sueldo base*:$10,000 mensuales*:
- prestaciones de ley.
- área de comedor
- excelente ambiente de trabajo
*horario*:
- turno vespertino: 12:00 pm - 08:00 pm
- descanso rolado en fin de semana
si cumples con los requisitos y estás interesado, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo
*nível de educación deseada*:
básica
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- analisis
- planificación y estrategia
- control y gestión